Вопросы категории Автосалон

Вопрос №30229 от 9 ноября 2017

Вопрос:
Добрый день!

В каком салоне есть возможность посмотреть новый Fortuner?
Ответ:
Здравствуйте, Алексей.
Toyota Fortuner представлен во всех 4х салонах Тойота холдинга Мэйджор, будем ждать Вас в любом из них: Тойота Сокольники (г.Москва, Сокольнический вал, д. 1 л), Тойота Сити (г. Москва, 1-я Магистральная, д.13, стр.2), Тойота Шереметьево (г. Химки, Ленинградское шоссе 23 км. (4 км от МКАД)), и Тойота Новорижский (г. Москва, Новорижское ш. 9 км от МКАД) С уважением, Абрамов Александр. Технический отдел Тойота Сити.

Вопрос №30224 от 30 октября 2017

Вопрос:
Искал машину в лизинг для компании.
Обратился в Ваш салон. Девушка записала мой телефон. Спустя 2 часа перезвонил Дюбайлов Алексей. Общались с ним минут 40. За это время четко была поставлена задача по комплектациям, цвету и поставлено обязательное условие, что автомобиль должен быть в наличии. Менеджер обещал прислать три предложения на почту и мы договорились на следующий день встретиться, пройти тестдрайв на обоих машинах и получить предложения от мейджеровской лизинговой компании. Письмо от менеджера так и не пришло. На следующий день я к вечеру сам перезвонил ему и запросил КП. Он его выслал и мы договорились, что мы подъедим в понедельник(сегодня) в салон.

По приезду выяснилось, что машины нет в наличии, будет ориентировочно в декабре. Мы попросили его хотя бы пройти тест драйв на toyota camry. Он сказал, что он сейчас занят и нужно подождать 2,5 часа. Мы развернулись и ушли.

Данная ситуация в порядке вещей в Вашей компании?
Ответ:
Добрый день, Иван.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Данная ситуация была разобрана руководством
По существу ситуации хотели бы пояснить.
1)КП предложения на автомобили до Вас не дошли, т.к. менеджер Алексей с ошибкой записал вашу электронную почту.
2)Склад автомобилей в наличии обновляется каждый час, т.к. склад автомобилей общий на 4 салона, и доступен всем менеджерам отделов продаж.
Для того, чтобы забронировать интересующий Вас автомобиль, необходимо внести предоплату. Предоплату можно внести как в салоне, так и дистанционно через сайт. С вашей стороны предоплаты не было, поэтому автомобиль был продан другому клиенту.
3)Тест драйв мы стараемся проводить клиентам в салоне сразу же, если на данный автомобиль отсутствует предварительная запись по телефону , или автомобиль не находится на длительном тест драйве. Для того чтобы иметь возможность провести тест драйв в назначенное время, лучше предварительно на него записать в Отделе продаж. Ошибка, Алексея, что Вам не предложил это сделать предварительно по телефону и не нашел Вам свободного менеджера,который смог бы организовать тест драйв в более короткий промежуток времени.
По факту такой работы Алексею Дюбайлову, было вынесено дисциплинарное взыскание.
Готов записать Вас на Тест Драйв, на интересующих Вас моделях, в любое удобное для Вас время. Также, на месте готов сделать все необходимые расчеты, и по возможности подобрать автомобиль с более ранним, чем декабрь, сроком поставки.
С уважением, Шевченко Денис, Отдел Продаж Тойота +74957302200 доб. 321

Вопрос №30220 от 20 октября 2017

Вопрос:
Здравствуйте!
Когда могу провести ознакомительный тест 4 моделей?
Кого спросить?
Кто будет моим менеджером?
Ответ:
Добрый день, Карим! Уточните на каких моделях Вы хотите провести тест драйв. Оставьте свой телефон, менеджер отдела продаж свяжется с Вами для записи на тест драйв. С уважением, Дюбайлов Алексей +74957302200

Вопрос №30218 от 19 октября 2017

Вопрос:
Добрый день!
1. Подскажите, автомобиль Camry Стандарт 2.0L/150 по цене 1 398 000 руб., указанный на сайте "в наличии с ПТС", полностью оснащен для продажи или еще требуется какая-либо дополнительная комплектация? Т.е. цена окончательная?
2. Нет ли в наличии или на подходе автомобиля такой же комплектации и цены, но белого или серебристого цвета?
Спасибо!
Ответ:
Добрый день, Александр.
Автомобиль Toyota Camry Стандарт 2.0L/150 по цене 1 398 000 руб., указанный на сайте "в наличии с ПТС", полностью оснащен для продажи. Для обсуждения окончательной стоимости и приобретения автомобиля Вы можете обратиться по адресу:г.Химки,Ленинградское ш,вл.24 или по телефону:+74957302200 С уважением, Григор Роман Тойота Центр Шереметьево +74957302200