Здравствуйте! Полгода назад купила новую Тойоту Королла 2007г. с роботизированной коробкой передач. Две недели назад проходила в автосалоне ТО. Никаких дефектов обнаружено не было. Во время езды без видимых причин автомобиль резко начал терять скорость и остановился. Минут через 20 машина завелась и поехала. Такая проблема повторилась ещё несколько раз. В автосалоне г. Новокузнецка сказали, что дело в электронике. Более конкретных причин выявить не удалось. Но с аналогичными проблемами в автосалон обратились и другие автовладельцы. На всех машинах тоже роботизированная коробка. Есть ли у вас какая-либо информация по этому поводу? Получается, что машина крайне не надёжная. О каком престиже марки может теперь идти речь?
Здравствуйте, ГалинаДля того, чтобы говорить о конкретных проблемах в автомобиле, надо тщательно проверить работу как штатного, так и дополнительного оборудования, установленного в Вашем автомобиле. Если в автосалоне сказали, что дело в штатной электронике автомобиля, то это вопрос, решаемый через гарантийную службу Toyota. Если это вопрос связан с установкой дополнительного оборудования, то при установке аттестованного дополнительного оборудования на дилерском центре на него также дается гарантия. Если эти вопросы не решаются Вами совместно с дилером, то можно говорить либо о какой-то ситуации, препятствующей осуществлению Ваших прав на гарантийный ремонт, либо о некачественном обслуживании автомобиля, но никак не о престиже марки.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево
Сегодня завёл РАВ 4 а он мне пишет проверьте двигатель и систему VSC. Двигатель работает нормально, а вот система курсовой устойчивочти точно не работает потому, что при пробуксосвке передних колёс задние не подключаются. Что это может быть хотя бы предположительно?
Здравствуйте, ЮрийПри сообщении о необходимости проверки системы VSC Вам необходимо "доставить автомобиль для диагностики в ближайший дилерский центр". Записаться на диагностику системы VSC у нас вы можете по тел. 730-2200С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево
У меня Рав 4 1998 года выпуска двигатель бензиновый 2,0 л 128 л.с. модель 38. Могу ли я использовать для заправки бензин АИ-92? Спасибо. С уважением.
Здравствуйте, АлександрЕсли у Вас установлен двигатель 3S-FE, то вы можете заправлять его бензином с октановым числом не менее 91 (т.е. 92, 95 или 98).С уважением, Николай Голубев,Сервис Тойота-Центр Шереметьево
Слышал, что тойота продолжает выпуск ланд крузер 40-й серии .Возможно ли на заказ полачит такую машину?
Добрый день, Иван! Автомобиль Тойота Ланд Крузер 40 официально в России не продается. Официальной информации о принятии заказов на данный автомобиль, от представительства ТОЙОТА Россия, получено не было. Можем предложить Вам заказать у нас Тойота Лэнд Крузер Прадо либо Тойота Ланд Крузер 200. За более подробной информацией обращайтесь по телефону 730-22-00, или посетите наш салон для более подробного ознакомления с автомобилями. С уважением, Отдел продаж ТЦ Шереметьево, Мазусов Кирилл
Здравствуйте! можете ли вы мне помочь???У меня такая проблема...У меня Toyota Prado 2007 г.в.Обьём 2,7л. КПП-Автомат.Номер двигателя-2TRO445660.Кузов N-JTEBL29J775071969.Я хочу узнать где стоит привод спидометра либо цвет провода который идёт на спидометр?Какой по счёту в пакетнике???Если у вас есть схема то пришлите пожалуйста схему от привода до спидометра!Ну а в общем я хочу узнать какого цвета импульсный провод?Или каколй по счёту в пакетнике???Я прошу Вас если вы знаете помогите мне пожалуйста!
ЗдравствуйтеК сожалению, по соглашению с представительством Тойота в России заводская документация не может полностью или частично передаваться в третьи руки. Вы можете записаться на ремонт по тел. 730-2200, мы постараемся решить Ваши проблемы.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево
Спасибо Николай за ваш ответ. Если можно скажите пожалуйста, возможно ли определить наличие подогрева сидений по ВИН, так как авто сейчас пока не у меня. ВИН я писал (см. выше). Спасибо заранееОтвет: Здравствуйте, Иван На комплектации SOL при наличии автоматической КПП обязательно устанавливался обогрев передних сидений. Данными по комплектации SOL с механической КПП мы не располагаем. С уважением, Николай Голубев, Сервис ТЦ ШереметьевоСпасибо НИколай за оперативный ответ. Авто данное сейчас уже у меня, но кнопки выключения подогрева (как вы писали что находится выше рукоятки переключения КПП) нет(у меня АКПП). Вожможно ли это? Может подогрев как-то по другому включается? Очень прошу ответить. Заранее спасибо
Здравствуйте, ИванМы располагаем двухлетним опытом продаж автомобилей Corolla предыдущей модели. В Россию, по отзывам отдела продаж, ни одна машина в комплектации SOL без подогрева не приходила. Комплектация SOL приходила к нам только с АКПП. В то же время подогрев сидений, как я Вам уже сказал, является опцией и не входит в обязательную комплектацию автомобиля, так что более точный ответ дать не могу. Другого способа включения обогрева сидений в заводской документации нет. Обычно комплектация автомобиля определяется в договоре при покупке автомобиля.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево
Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста устанавливалась на автомобиль Тойота Королла 2005 года выпуска система подогрева передних сидений? Если да, то установлена ли эта система на моем авто и как она включается? Вот ВИН: NMTBZ20E20R105088. Модель SOL.Ответ: Здравствуйте, Иван Да, на ваш автомобиль как опция устанавливалась штатная система подогрева передних сидений. При ее наличии над рукояткой управления КПП должен находиться выключатель обогрева сидений с мнемоникой в виде сиденья. Нижняя кнопка на переключателе - обогрев водительского сиденья, верхняя - пассажирского. С уважением, Николай Голубев, Сервис ТЦ ШереметьевоСпасибо Николай за ваш ответ. Если можно скажите пожалуйста, возможно ли определить наличие подогрева сидений по ВИН, так как авто сейчас пока не у меня. ВИН я писал (см. выше).Спасибо заранее
Здравствуйте, ИванНа комплектации SOL при наличии автоматической КПП обязательно устанавливался обогрев передних сидений. Данными по комплектации SOL с механической КПП мы не располагаем.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево
Здравствуйте. Скажите пожалуйста устанавливалась на автомобиль Тойота Королла 2005 года выпуска система подогрева передних сидений? Если да, то установлена ли эта система на моем авто и как она включается? Вот ВИН: NMTBZ20E20R105088. Модель SOL.
Здравствуйте, ИванДа, на ваш автомобиль как опция устанавливалась штатная система подогрева передних сидений. При ее наличии над рукояткой управления КПП должен находиться выключатель обогрева сидений с мнемоникой в виде сиденья. Нижняя кнопка на переключателе - обогрев водительского сиденья, верхняя - пассажирского.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево
Здравствуйте! Подскажите, какой размер зимней резины идет на Toyota Matrix.
Здравствуйте, СергейТот же, что и летней - 205/55R16 или 215/50R17С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево
Купил Камри 2002 года, сингапур, не скажите где находится предохранитель на авто-дождь? Спасибо.
Здравствуйте, ЕвгенийЕсли вы пришлете VIN автомобиля и код модели, мы постараемся вам помочь.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево
