Здравствуйте, у меня ТОЙОТА КАРИНА ЕД кузов ST 202 коробка автомат, у меня не включается задняя передача при этом не горят огни заднего хода и на панеле приборов тоже R не горит, что может быть?????
Здравствуйте, Андрей.К сожалению, готового ответа Вам предложить не можем - рекомендуем Вам обратиться для диагностики электрооборудования автомобиля в ближайший дилерский центр Тойота.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.
Здравствуйте Владимир! У меня тойота раф 4 2009 года. Я задавал вопрос по поводу шипения из под крышки топливного бака. Вы меня не правильно поняли, шипение происходит при закрытой крышке бака, а не при открывании её. Стоишь на улице, и происходит шипение и довольно сильно. Конечно, не всегда, но как я заметил когда в баке остаток топлива примерно от половины до четверти. С уважением Алексей!
Здравствуйте, Алексей.При закрытой крышке топливного бака шипение может издавать только клапан впуска воздуха в бак (для заполнения объема, образующегося при выработке топлива), звук от него негромкий. Кроме того, в некоторых случаях можно услышать звук работающего топливного насоса, который при некоторой натяжке можно назвать шипением. Если с Вашей точки зрения ни один из этих вариантов в Вашем случае не подходит, Вы можете доставить автомобиль к ближайшему дилеру и показать там волнующую Вас проблему.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.
Подпадает ли под отзыв АВЕНСИС
Здравствуйте, Валерий.Вам необходимо зайти на страничку официального сайта Toyota http://www.toyota.ru/service/ssc/index.aspx, в нижней части страницы есть окно для ввода VIN. Если Ваш автомобиль попадает под какие-то специальные сервисные кампании (в том числе под кампанию по педали акселератора), вы это увидите. Если ответ - да, то Вам желательно записаться на выполнение соответствующих работ в ближайший дилерский центр Тойота.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как мне достоверно узнать, подпадает ли мой AURIS под программу замены педали газа. VIN автомобиля JTNKV56E401012040. Я сделала самостоятельно запрос на Вашем сайте и получила ответ, что я могу не беспокоиться. Но представители автосалона, где я приобрела машину (Хабаровский край) утверждают, что машина подпадает под программу.
Здравствуйте, Ирина.Уточните пожалуйста VIN и условия приобретения автомобиля - дело в том, что по сайту можно проверить только автомобили, официально приобретенные в России, а Ваш автомобиль, с точки зрения сайта Тойота, таковым не является - дата его официального ввоза в Россию не определяется, хотя по базе запасных частей Ваш автомобиль выпущен для европейского рынка в мае 2007 года. Соответственно и в базе отзывов его нет, т.к. она работает на основе базы официально ввезенных автомобилей.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.
Уважаемые господа, вторично обращаюсь к Вам с вопросом. Я купил в 2006 году в Тойоте-центре автомобиль Авенсис. не забирая его из Центра заказал установку ксеноновых фар ближнего света. Исходя из последних заявлений ГИБДД, возникает предположение, что сертифицированный дилер Тойота изменил конструкцию и комплектацию автомобиля (хотя и по моей просьбе) путем установки ксеноновых фар не имея на это прав от производителя. И мои фары сегодня оказались вне закона Р.Ф. Или все работы проведены в соответствии с внутренним регламентом между производителем и дилером и изменения комплектации и конструкции автомобиля правомерны?С уважением,Вадим
Здравствуйте, Вадим.На момент установки в Ваш автомобиль ксеноновых фар данный закон отсутствовал, так что все действия дилера правомерны. Более того, фары устанавливались в соответствии с Вашим желанием. В настоящее время ксеноновые лампы в фары также устанавливаются, но при этом владелец автомобиля письменно предупреждается о несоответствии комплектации автомобиля с текущим законодательством - запретить владельцу осуществлять свои желания мы не вправе.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.
Добрый день, попадает ли мой "Auris" в группу риска по неисправностям с педалью газа?
Здравствуйте, Юлия.Вам необходимо зайти на страничку официального сайта Toyota http://www.toyota.ru/service/ssc/index.aspx, в нижней части страницы есть окно для ввода VIN. Если Ваш автомобиль попадает под какие-то специальные сервисные кампании (в том числе под кампанию по педали акселератора), вы это увидите. Если ответ - да, то Вам желательно записаться на выполнение соответствующих работ в ближайший дилерский центр Тойота.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.
Здравствуйте. Вопрос Бордюкову Владимиру. Спасибо что ответили на мой ворос, но с вашим ответом возникли еще вопросы.Вот вы говорите что гарантирован запуск исправного автомобиля при любой температуре окружающей среды, если используется качественное топливо. Однако на момент запуска автомобиля на улице была температура минус 25. автомобиль не завелся. Экспертиза топлива показывает, что топливо соотвествует госту. и отвечает всем требованиям. Автомобиль согласно диагностике тоже в полном порядке о чем свидетельствует акт о диагностике автомобиля... Вчем же тогда причина???
Здравствуйте, Артемий.Если диагностика автомобиля проводилась уже после запуска автомобиля и в теплом помещении, то скорее всего это ожидаемый результат. Для примера - при длительной эксплуатации автомобиля в условиях низких температур двигатель в начале движения заработал с перебоями, затем заглох и отказался заводиться. Осмотр непосредственно на улице (при температуре -15..20 градусов) показал, что обмерз фильтр-сетка в бензобаке, хотя на момент доставки автомобиля топливо по результатам анализа соответствовало всем требованиям. При этом количество влаги, достаточное для блокировки подачи топлива, было таково. что при анализе качества топлива оно не бралось в расчет или не попадало в забираемые пробы, т.к. вся вода в бензобаке отстаивается на дне. После отстоя автомобиля в теплом помещении и промывки фильтра этиловым спиртом для удаления остатков воды владелец на станцию более не обращался. Реальные ограничения на запуск и эксплуатацию автомобиля ограничиваются не конструкцией автомобиля или его агрегатов, а свойствами смазочных материалов. В частности, температурные ограничения на использование моторного масла приведены у Вас в руководстве для владельца.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.
Здраствуйте. Не работает прикуриватель. Хочу проверить предохранитель. Подскажите какой отвечает за прикуриватель. avensis 1999
Здравствуйте, Сергей.Обычно за цепь прикуривателя отвечает предохранитель CIG, его номинал - 10...15 А.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.
Еще раз здравствуйте! Выше заданные вопросы я задавал по причине того что у меня на авто плавают обороты XX. Когда завожу "на холодную", обороты держутся примерно на 1700-1800 и постепенно снижаются до рабочих это 700-800. но за время прогрева обороты, кратковременно (секунды на 3-4), могут просесть на пару сотен, после чего снова поднимаются.Так же на прогретом двигателе, при остановке, обороты снижаются примерно до 500-600 и машинку начинает потряхивать. это проявляется на перекрестках, когда держу педаль тормоза, либо просто остановлюсь, ставлю на ручник выхожу из машины и видно как дверь трясется от вибрации. PS Дроссельную заслонку чистил, после этого проехал уже несколько сотен км
Здравствуйте, Дмитрий.Номинальные обороты холостого хода двигателя обычно находятся в пределах 600 +- 50 об/мин, так что это нормально. В связи с последними экологическими требованиями на холостом ходу двигатель работает на максимально обедненной смеси, что приводит к повышению вибрации двигателя - это техническая особенность этих двигателей, а не дефект производителя. Кратковременные изменения оборотов могут быть вызваны изменением нагрузки на двигатель (например, включение компрессора кондиционера или включение режима продувки катализатора выхлопных газов), это тоже является нормой. Очистка дроссельной заслонки и другие меры, принимаемые для повышения равномерности работы двигателя, могут только снизить эти проявления, но не устранить их полностью. Если у Вас есть сомнения в сказанном, Вы можете обратиться на ближайший дилерский центр для диагностики двигателя.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.
Здравствуйте подскажите пожалуйста переодичность замены топливного фильтра на тойоте corolla.
Здравствуйте, Виталий.По рекомендации производителей замена топливного фильтра должна производиться каждые 80000 км, эта информация приведена у Вас в руководстве для владельца в разделе "Требования к техническому обслуживанию".С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.
