Вопрос № 13421
начало расслаиваться лобовое стекло через 6 мес. после замены. стекло оригинал. Это гарантийный случай?
Игорь - добрый день !На оригинальные запасные части Тойота распространяется гарантийный срок равный году с момента приобритения/установки . Если причиной расслоения стекла стал внутренний дефект (самого стекла) - то да , такой случай покрывается гарантией. Если причиной расслоения стало механическое повреждение - то такой случай не покрывается гарантией Тойота - нужно искать ответственного за это повреждение . Оригинальное стекло - стекло приобретённое у официального дилера - для решения вопроса гарантии - проще обратиться к нему ... В ходе осмотра , возможно с де монтажём стекла , дилер сделает заключение о вине производителя(срок ответственности выше) или ремонтной организации установщика (назначает свой срок гарантии на работы - или 2 года согласно закона о правах потребителя) или действия внешних факторов (гарантией не покрываются).С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.