В Тойота Центр Ростов мной приобретён автомобиль Тойота РАВ-4 2.4 2007VIN JTMKD31V205022691.Реальный расход топлива по городу в среднем составляет 20-22 литра на 100 км, бортовой компьютер при этом показывает 13.5 - 14.5 литра на 100 км. Замеры расхода производились по реально израсходованному количеству топлива и пробегу. Езжу очень сдержанно, никогда не утапливаю газ в пол, шкала экономайзера в самом узком секторе, пробок и простоев с включенным двигателем нет. Несколько раз обращалась по данному поводу в Тойота Центр Ростов, но после проверки диллер говорит, что с машиной всё нормально, а расход в 20 - 22 литра по городу это слишком много. Так что мне в этой ситуации делать? Я прекрасно понимаю, что расход топлива это понятие растяжимое, но не может же он отличаться практически в два раза с заявленным. У меня это не первая? не вторая и не третья машина , и такого бешенного расхождения заявленного производителем расхода топлива и реального расхода никогда не было. Более того служебный Toyota Land Cruiser 100 расходует по городу примерно столько же топлива. Возникает закономерный вопрос, зачем мне РАВ-4 с таким бешенным расходом топлива и что это обман производителя, или некомпетентность дилера Тойота Ростов-на-Дону и его нежелание выполнять гарантийные обязательства производителя.
Здравствуйте, Владимир.К сожалению, для обсуждения данной проблемы у меня недостаточно информации. Обычно мы при подобных жалобах выполняем следующее: 1) убеждаемся, что на автомобиле установлена резина и диски штатной размерности; 2) убеждаемся, что в двигателе на момент проверки нет никаких проблем (отсутствуют ошибки, нормальные показатели коррекции топливоподачи); 3) заправляем автомобиль нормальным топливом и проводим тестовую поездку на свободной трассе со скоростью 90-100 км/час без резких ускорений на расстояние 10-15 км, чтобы определить средний расход топлива в загородном режиме - именно он определяет качество работы автомобиля в целом, т.к. городской и смешанный режимы дают очень субъективное понятие о расходе (какой город, какие пробки, какой стиль езды и т.д.). Если Все это было Вами проведено с представителем дилера и результат именно тот, о котором Вы говорите, то в автомобиле, возможно, есть какая-то проблема. Как правило бывает наоборот. Вы можете провести эту тестовую последовательность сами и после него определиться, стоит ли Вам продолжать дискуссию.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево