Здравствуйте! Я владелец автомобиля TOYOTA AURIS 2007г.в.,(коробка робот) пробег 63500км., в машине уже почти полтора года назад появилась проблема: при нажатии педали газа, набираются обороты ,но при этом скорость практически не набирается (при 20км ч обороты зашкаливают выше 4 при этом машина рычит,дергается и практически стоит на месте). Изучив интернет убедилась что такая проблема существует у всех владельцев такого авто. Слышала , что отныне все проблемы на машинах (TOYOTA) с ММТ (любые) на послегарантийном автомобиле решаются бесплатно по согласованию дилера c TMR! Бюллетень от 11.03.2010 года. Если машина уже не на гарантии обязаны ли в сервисном центре устранить данный дефект бесплатно? так как в нашем городе официальный партнер TOYOTA предложил поменять блок управления коробки передач за 40т.р. (думаю это без учета оплаты работы и диагностики) но проблема то изначально по вине производителя,причём машина эксплуатируется в "щадящем" режиме. Не надо отправлять меня к инженерам по гарантии, ответьте на вопрос пожалуйста! это так называемый случай "скрытой гарантии" о которой так не любят говорить сами производители,дабы не признавать свои ошибки, но зачем тем самым портить репутацию, ведь TOYOTA всегда была брэндом со знаком качества, и очень не хочется разочаровываться...
Здравствуйте, Олеся.В случае, если Вы не согласны с решением авторизованного дилера, можно направить запрос в клиентскую службу, тогда при необходимости к рассмотрению Вашей проблемы подключится дистрибьютор (ТМР). Клиентская служба должна присутствовать в каждом авторизованном сервисном центре. Мы, как дилер, на Ваш конкретный вопрос можем ответить только после изучения результатов диагностики автомобиля и его истории обслуживания.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.