Всего вопросов в категории: 5707
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, может ли владелец автомобиля при прохождении планового ТО находиться рядом с автомобилем, если нет, то почему.Спасибо.
Здравствуйте, Андрей! Да, может предварительно ознакомившись с правилами поведения в рем.зоне.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево
Здравствуйте!!! У меня спасио 97 года, подскажите пожалуйста на приборной доске то загарается то гаснит лампочка (заезжала в три сервиса ни кто не может определить этот знак) две стелочки направленны друг на дружку между ними точка. Что это?
Здравствуйте, Оксана! В описании автомобилей , официально поставляемых в РФ , такой индикатор отсутствует.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.
Здравствуйте!Подскажите!Купил Короллу, обнаружил мало антифриза(красный) в расширительном бачке.Можно ли долить другой антифриз красного цвета т.к. я не знаю какой был залит до этого?СПАСИБО.
Здравствуйте, Валера! Вам следует приобрести оригинальную охлаждающую жидкость Тойота LLC красного цвета.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.
Добрый день. У меня Королла 2007г., МКПП. При ТО-40000т.по регламенту следует произвести замену тормозной жидкости, но про замену жидкости гидропривода сцепления ни слова, однако расширительный бачок у них общий. Правильно ли я понимаю, что она меняется и там и там, и нужно ли проводить "прокачку" сцепления, если да, то как? Каков объём общей жидкости необходим? Заранее благодарен.
Здравствуйте, Евгений! Достаточно одного литра для полной замены в тормозной системе и гидроприводе сцепления. Замена жидкости в гидроприводе производится по той же технологии как и замена жидкости в тормозном контуре.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.
Здравствуйте!1. Пробег 170000км прохожу т.о. в каталогах на мой а\м указано два топл. фильтра, один в р-не бензобака, второй у двигателя.Подлежат замене оба?2.В чем может быть причина заклинивания педали газа?...не коврик и т.д.Зараннее спасибо.
Здравствуйте, Дмитрий! Подлежит замене топливный фильтр , находящийся в отсеке двигателя.К Вашему автомобилю проблема заклинивания педали газа не относится. В Вашем случае она может возникать по причине естественного износа элементов управления дроссельной заслонкойС уважением,Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.
Здравствуйте.Авто Toyota Camry V40 2006 г.в.Сколько у Вас будет стоить сделать диагностику ходовой,проверить масло в АКПП,поменять тормозную жидкость,поменять колодки,фильтра и масло в моторе? Пробег 41000.И если я привезу свои колодки оригинальные Вы замените мне их?Предусмотрены скидки какие нибудь? Спасибо
Здравствуйте, Роман! Все эти работы производятся в ходе проведения планового ТО. По Вашему описанию это соответствует ТО 80000км.Стоимость ТО80000 - 18973,922 руб.Предусмотрены скидки для автомобилей старше трех лет и на первое посещение сервиса.С уважением. Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.
Скажите пожалуйста! Сколько будет стоить ТО-10000 на автомобиль Toyota Camry 2009 г.в. АКПП.
Здравствуйте, Василий !Стоимость ТО 10000 км для Вашего автомобиля составляет 9135,142рубС уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать если бортовой компьютер выдает информацию на японском языке а мы естественно не понимаем. Его можно как то настроить на русский
Здравствуйте, Марина! Возможности перепрограмировать головное устройство на другой язык не имеется.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.
Приветствую!Хотел бы получить совет от официального представителя. Столкнулся с проблемой холодного запуска (-20 и ниже - БОЛЬШАЯ проблема -18 без проблем!!!). ТО-20000 проходил в Новегии в г. Киркенесе в официальном сервисе Toyota. сейчас 25000 км, при температуре -20 и ниже - тихий ужас. Стартер маслает, но схватывать начнает только на 5 попытке и первые несколько секунд (до 2) этот "схватившейся режим" приходится всёравно поддерживать стартером!!!! Это Нормально при всего то 25000 км пробега? Один раз пришлось маслать даже от пускового устройства - высосал весь аккумулятор на 8, кажется, попытке (эффект как и при живом акумуляторе хватает, поддерживаю, заводится). Бензин уже перепробывал почти со всех имеющихся в городе и области заправок (серьёзных только, никаких шараж ресэл) НЕ ПОМОГАЕТ! Летом , в плюсовю погоду, сталкивался неоднократно с заводом не спервого раза или вялым холостым ходом, который через секунду другую приходил в норму. (заметил, что не всегда слышу гул бензонасоса при повороте ключа в зажигании) Не сильно обращал на это внимание - ЗРЯ видимо (списывал на плохой слух...). Хотя озвучил это на сервисе в Норвегии, сервисмэны сказали, чекед олл, всё окэй!(типа проверили - проблем нет, но это было ещё до морозов) Эмпирическим путём предполагаю всё же неисправность бензонасоса (морозные симптомы могли бы увеличить дерево ответов, но ситуации с запуском даже при большом плюсе - сводят все варианты к нему). Попадает ли насос при такой ситуации под гарантийную замену? (если это окажется всётаки он). Сколько должны быть холостые обороты на прогретом двигателе? (у меня 400-600 не больше, стабильные) Сколько должны быть обороты при прогреве при запуске зимой? (имеем - 1300 -1600 не долго, затем 1000 - 1100) Возможна ли гарантийная замена насоса в Норвегии? (чувствую ТО-30000 придётся ехать к ним же) Не собирается ли Toyota открывать официальный сервис в Мурманске или области (до СпБ как то далековато 1400, до Норвегии 200)? Сообщите пожалуйста каталожный номер моего бензонасоса.
Здравствуйте, Николай.1). По существу проблемы: если исходить из того, что бензин соответствующего качества и бензонасос исправен, то наиболее вероятно проблема может заключаться в: быстром падении давления топлива после глушения двигателя с последующим образованием воздушной пробки в топливопроводе; в качестве искры и состоянии свечей; в загрязнении системы впрыска и/или холостого хода. Давление топлива и состояние свечей можно проверить в любом дилерском центре, чистка систем впрыска и холостого хода является профилактической работой и к гарантии отношения не имеет. Очевидно, что возможны и другие варианты причин плохого запуска автомобиля, но их имеет смысл рассматривать уже во вторую очередь после получения результатов диагностики.2). Любые гарантийные ремонты на Вашем автомобиле, если он продан в России, может выполнить только российский официальный дилер. Есть варианты, когда два представительства Тойоты - в Вашем случае российское и норвежское - могут по результатам диагностики, выполненной в Норвегии применительно к автомобилю, проданному в России, договориться о выполнении в Норвегии же и гарантийного ремонта, но такие решения принимаются индивидуально в каждом конкретном случае при обращении владельца в клиентскую службу представительства или дилерского центра.3). Самое лучшее, что Вы можете сделать - это доставить автомобиль в дилерский центр в Норвегии для диагностики запуска двигателя в холодную погоду, причем для полноценного показа проблемы Вам придется оставить его на стоянке сервиса в холодную погоду на некоторое время, чтобы затем продемонстрировать представителям сервиса наличие дефекта. Увидев проблему, сервис начнет ее решать и по результатам его работы станет ясно, имеет ли производственный дефект. Если требуется гарантийный ремонт - вы можете через клиентскую службу сервиса связаться с представительством и получить разрешение на ремонт в местном дилерском центре. Если ремонт не гарантийный - то местный дилер его выполняет без всяких согласований.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.
Здравствуйте! Можно ли поставить круиз-контроль на auris 2008 г.в. комплектации элеганс коробка передач Multi mode?
Добрый день, Вячеслав. Систему круиз-контроля на Ваш автомобиль установить можно. Вопрос целесообразности данного мероприятия(соотношение цена-результат) можно рассмотреть при диагностике Вашего автомобиля. К сожаленью без диагностики мы не сможем сказать подготовленна ли проводка именно Вашего автомобиля к установке системы круиз-контроля.С уважением Басманов Александр Сервис Тойота Сокольники.
Оставьте свой номер, и мы перезвоним вам по вопросам покупки или обслуживания вашей Тойоты