Вопросы категории Сервис

Вопрос №30751 от 27 мая 2020

Вопрос:
Здравствуйте. Сколько стоит ТО 90 тыс. км. RAV-4, CVT, 2л, 146 л.с., бензиновый, привод полный, 2012 г.
Ответ:
Здравствуйте Виктор. Стоимость ТО составит 10058руб. С уважением, Иванов Роман, технический отдел Тойота Шереметьево.

Вопрос №30750 от 26 мая 2020

Вопрос:
Вопрос №30749 от 26 мая 2020, Категория: Сервис
Очень разочарован вашим ответом и подходом вашего сервисного центра. Перечень работ по комплексной диагностике очень обширный, стоимость немаленькая. В других официальных сервисных центрах Тойота предоставляют: "По завершении диагностических работ Вам выдадут диагностическую карту по всем пунктам, с комментариями и рекомендациями, если они будут необходимы."
В вашем же центре я получил невразумительный перечень рекомендаций. Например: "Турбина, Диагностика, в масле (Требуется)", "Диагностика по кодам ошибок, Диагностика, Р17ВВ зад.диференциал (Требуется)". Остальные пункты рекомендаций примерно такие же.
О результатах диагностики двигателя и многих других систем нет и речи.
Я уже и не говорю о том, что никаких предложений по устранению выявленных недостатков и информации по стоимости ремонта я не получил.
Ответ:
Здравствуйте Анатолий Иванович. Если у Вас остались вопросы после проведенных работ, необходимо обратиться в тех центр, в котором вы обслуживались, либо оставить координаты для связи с Вами. С уважением, Иванов Роман, технический отдел Тойота Шереметьево.

Вопрос №30749 от 26 мая 2020

Вопрос:
Автомобиль TOYOTA HILUX проходил комплексную диагностику в СЦ ТЦШ. Какие документы выдаются на руки после завершения работы и где отражается результаты диагностики?
Ответ:
Добрый день! По результатам КД на руки выдается заказ-наряд,где в самом низу прописаны актуальные рекомендации по автомобилю, выявленные в ходе комплексной диагностики.Обращаем ваше внимание, что никаких заключений по кузову автомобиля мы не даем. Пономарев Роман

Вопрос №30747 от 18 мая 2020

Вопрос:
Здравствуйте!
Беспокоит ООО "Крокус" из Перми.В марте оплатили счет № 470031/YS от 25.03.2020 г. в сумме 20 400,00 руб. за ТО. В связи с эпидемиологической ситуацией ТО не было проведено. Связывались в вашим менеджером, обещал перевести обратно деньги. Но до сих пор от Вас никакой оплаты не было.
Ответ:
Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется сотрудник корпоративного отдела. Пономарев Роман