Гарантия — страница 94

Сергей - добрый день !Основной задачей тормозной системы является эффективное торможение .Тойота , стремясь сделать величину тормозного пути минимальным применяет материалы колодок и дисков такие , что бы максимально достичь желаемого эффекта . Это не связано с желанием сделать обслуживание автомобиля "дорогим" для владельца . Все производители заинтересованы в продажах автомобилей , которые будут пользоваться тем большим спросом , чем их обслуживание будет дешевле . Данный случай , когда тормозные диски вышли из допустимых значений , их износ равномерный - является естественным износом и не имеет заводского дефекта.Износ тормозных колодок зависит от частоты торможения (манеры вождения) автомобиля и индивидуален .С уважением , инженер по гарантии , Свидовский Дмитрий.

Михаил -ответ выслан Вам на электронный адрес.С уважением, Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии.

Добрый день, Никита.Комплексная гарантия на новый автомобиль Тойота составляет 3 года или 100 000 км пробега. Оцинкованную обработку проходит только днище автомобиля.С уважением, Спицкий Иван, отдел продаж Тойота.

Колёсные диски для автомобилей марки Тойота рекомендуются производителем оригинальные и аксесуарные .Те и другие проэктировались заводом и разрабатывались с учётом особенностей модели , подрессорной массой , точными размерами и т.п.Все остальные диски сторонних производителей не проходили никаких тестов для Вашего автомобиля и , кроме соответствия отверстий на диске наверняка ничего общего с оригиналом не имеют . В "Руководстве для Владельца" на Ваш автомобиль кроме всего прочего написано , что эксплуатация автомобиля на не штатных колёсных дисках может быть причиной летального исхода...В любом случае , решение о "гарантийности" случая будет приниматься в ходе диагностики неисправности .Установка неоригинальных дисков при решении таких вопросов обязательно будет учитываться ...С уважением , инженер по гарантии,Свидовский Дмитрий

Виктор - добрый день !Все неисправности , прямо или косвенно связанные (вызванные) установкой нештатного оборудования Вам прийдётся устранять за свой счёт (или , в некоторых случаях,за счёт Avtosecurity).Надо так же понимать , что установка данного оборудования требует частичной разборки салона автомобиля , что может вызвать механические повреждения или появление посторонних скрипов , стуков и т.п. - устранять которые Вам так же прийдётся не по гарантии Тойота. Естевственно , если на Вашем автомобиле выйдет из строя обогрев заднего стекла (и машина не будет тонирована и эта эл.цепь не подключена каким либо образом к сигнализации и Вы соблюдали прочие условия предоставления гарантиии Тойоты) - данный дефект будет устранён по гарантии завода.С уважением , Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии.

Евгений - добрый день !Производитель Вашего автомобиля рассчитал таким образом соотношение матерриалов накладок тормозных колодок к матерриалу тормозных дисков - что это соотношение приводит к максимальному сокращению тормозного пути ! К сожалению , данные детали действительно являются расходными матерриалами . Что касается вопроса гарантии на тормозные диски - диски имеют некоторые технические характеристики , как то толщина диска и кривизна его рабочей поверхности (биение). Условием для признания тормозных дисков дефектными по вине производителя является толщина диска , находящаяся ещё в пределах допустимой , и величина биения превышающая определённое значение . Помимо этого - необходимо понять работоспособность тормозных механизмов (суппортов) и равномерность износа тормозных накладок. Их забитость грязью - может так же повлиять на отказ в гарантиии , даже при допустимых значениях толщины и биения.В случае нормальной работы тормозных механизмов, ДОПУСТИМОЙ толщины тормозного диска и величины биения , превышающей допустимое значение - дилер может заменить или проточить тормозные диски гарантийного автомобиля ,в зависимости от оставшейся толщины диска , по гарантии производителя. Не прохождение ТО Вами вовремя - может так же повлечь отказ в гарантийном ремонте - так как в ТО включено обслуживание торможных механизмов.С уважением , Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии .

Дмитрий - добрый день !Все неисправности , явно или косвенно , всязанные с установкой данного оборудования Вам прийдётся устранять за свой счёт (или за счёт установщика , который так же должен давать какую то гарантию на свою работу и запчасти , использованные при этом).В то же время - детали ходовой части автомобиля (или прочие) не участвующие в установке или эксплуатации нештатного оборудования , останутся на гарантии производителя .Надо понимать , что завод гарантирует устранение СВОЕГО брака только !Всё остальное , не имеющее отношение к заводской комплектации , или причиной которому стало вмешательство сторонних лиц - не может быть устранено за счёт гарантии производителя .С уважением ,Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии.

Сергей - добрый день !Отключить данную систему (TRC) невозможно - так как она включена в штатную комплектацию и заложена в блоке управления двигателем .С уважением, Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии.

Добрый день, Дмитрий. Для определния гарантийности ремонта необходимо сделать диагностику неисправности. Если есть дефект завода-изготовителя, то ремонт производится по гарантии. Для того чтобы произвести диагностику, Вам необходимо позвонить по т.730-22-00 и попросить отдел сервиса. По телефону Вы сможете записаться на удобный для Вас день и время.С уважением, инженер по гарантии, Адамов Евгений.

Здравствуйте, Андрей.Для защиты качества, надёжности и ценности Вашего автомобиля Тойота. Изготовитель ре­комендует Вам использовать при проведение его технического обслуживания и ремонте только Оригинальные запасные части Тойота, то есть запасные части, приобретён­ные у Дилера и поставляемые ему дистрибью­тором, уполномоченным Изготовителем.Оригинальные запасные части изготовлены в соответствии с такими же высокими стан­дартами качества, надёжности, долговечнос­ти и безопасности, как и вся продукция ком­пании Тойота.Ваш Дилер располагает возможностью заказе всех Оригинальных запасных частей Тойота которые необходимы для обслуживания Ва шего автомобиля Тойота.С уважением, инженер по гарантии, Александр Антоненко.