Гарантия — страница 27

Всего вопросов в категории: 973

Вопрос № 19973

2012-07-17 20:00:00 Категория: Гарантия

Добрый день! Auris 2008г. ММТ.Проблема невозможности переключения передач из положения N. Машина негарантийная, пробег 45000 км, обслуживалась у 2-х ОД. Могу ли я расчитывать на ремонт по политике доброй воли ТМР? И к какому ОД лучше обратиться? Можно ли произвести ремонт у вас? Спасибо.

Добрый день, Станислав. Вам необходимо обратиться в ближайший Дилерский центр для проведения диагностики работы MMT. По результатам проверки инженер по гарантии сможет принять решение о направлении запроса в представительство для проведения ремонта в рамках политики Warranty Goodwill. Запись на диагностику можно осуществить по тел. 788-56-65.С уважением,Макиенко АлександрОтдел гарантии ООО "ТЦ Сокольники"

Вопрос № 19969

2012-07-16 20:00:00 Категория: Гарантия

Добрый день! Auris 2008 г. ММТ.Во время переключения с передней на заднюю передачу ММТ остановилась в положении N и никоим образом не желала переключаться ни в E, ни в R. Проблема исчезла только после того, как постоял несколько минут с заглушенным двигателем. Судя по симптомам требуется замена сцепления и актуатора. Проводите ли вы такие работы с рамках Политики доброй воли ТМР? Спасибо за ответ.

Добрый день, Станислав. Вам необходимо обратиться в ближайший Дилерский центр для проведения диагностики работы MMT. По результатам проверки инженер по гарантии сможет принять решение о направлении запроса в представительство для проведения ремонта в рамках политики Warranty Goodwill. Запись на диагностику можно осуществить по тел. 788-56-65.С уважением,Макиенко АлександрОтдел гарантии ООО "ТЦ Сокольники"

Вопрос № 19938

2012-07-08 20:00:00 Категория: Гарантия

Добрый день. У меня Toyota Prius NHW 11. Слышал о том что неисправная помпа в автомобиле может быть заменена на новую оригинальную по гарантии. Так ли это и куда мне обратиться за помощью? (нахожусь в г.Пермь)

Николай, добрый день.Если ваш а/м на гарантии и у него проявляется неисправность, то рекомендую обратиться к близжайшему дилеру Тоуота для диагностики. По результатам диагностики дилером будет принято решение о гарантийности случая.Адрес близжайшего дилера Вы можете посмотреть в гарантийной книжке или на сайте Тойота. С уважением, инженер по гарантии Семиохин Алексей "Тойота Центр Новорижский" 730-11-55.

Вопрос № 19933

2012-07-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Скажите пожалуйста мне проходить ТО10.000 почти год прошол а у меня 14.300 пробег слетел ли я с горантии каковы последствия????

Илья, добрый день!В целом гарантия на автомобиль сохраняется, по результатам осмотра и проверок возможны ограничения в устранении неисправностей, вызванных отсутствием, недостатком, или неправильным проведением технического обслуживания автомобиля Тойота.С уважением, Дмитрий Лукьянов, инженер по гарантии ТЦ Шереметьево

Вопрос № 19932

2012-07-06 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте. На протяжении гарантийного срока дважды производилась замена блока управления ММТ 06.07.09 и 08.05.10. При прохождении плановых ТО, почти всегда заявлялись проблемы с коробкой. На сегодняшний день гарантия закончилась, но проблема повторяется. Обратилась в сервис на диагностику, и был зафиксирован код неисправности Р0810 (требуется замена комплекта сцепления, электромотора актуатора сцепления). Предложено заплатить за работу более 15 тыс.рублей. Хотелось бы узнать, должна ли я оплачивать работу, если это является браком "Тойоты", вижу на форуме множество идентичных проблем (у большинства королл 2007 г.). Не может ли это быть следствием того, что предыдущие работы по замене блоков были выполнены не в полном объеме? Что же теперь каждые 5-10 тыс км. буду за свой счет менять блок ММТ? Ведь это повреждение никак не зависит от эксплуатации и времени. Подскажите, как правильно поступить? С уважением, Марина

Марина, добрый день!На возникновение данной ошибки модификация блока управления не влияет, тем более, на вашем автомобиле установлен блок последней модификации. Т.к. автомобиль находится не на гарантии, возможность частичной или полной оплаты ремонта может быть рассмотрена только после изучения информации о выполнении рекомендаций производителя по обслуживанию автомобиля Toyota, при условии заводского характера проблемы. Для выполнения диагностики и рассмотрения возможности участия в оплате ремонта рекомендуем обратиться к дилеру, у которого производилось плановое техническое обслуживание.С уважением, Дмитрий Лукьянов, инженер по гарантии ТЦ Шереметьево.

Вопрос № 19891

2012-06-28 20:00:00 Категория: Гарантия

Скажите пожалуйста, подлежит ли автомобиль JTNBV58E302018449 каким либо сервисным кампаниям

Сергей, добрый день. Да, на данный а/м имеются открытые сервисные акции, для более подробной информации обратитесь к дилеру Тойота или по тел. 730-11-55С уважением, инженер по гарантии ТЦ "Новорижский" Семиохин Алексей.

Вопрос № 19883

2012-06-27 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте. У меня тойота королла 2007 года. Гарантия закончиласью Когда была на гарантии я просил чтоб поменяли блок эбу ммт но они тянули время своими отгаворками. Могу я сейчас поменять. Вить это заводской брак. Спасибо.

Добрый день, Николай, чем обусловлено желание заменить блок ЭБУ MMT?C уважением,Макиенко Александр,Отдел гарантииООО "ТЦ Сокольники"

Вопрос № 19772

2012-06-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте! Владею автомобилем TOYOTA PRIUS NHW-11 , 2000 г. в. Можно ли подать заявку на замену рулевой рейки которая вроде как попадает под отзывную компанию (уж очень она гремит даже на мелких кочках) ?

Добрый день, Иван. По вашему а/м отправлен запрос в Отдел Сервисных Кампаний производителя. При получении положительного ответа мы с вами свяжемся. Срок рассмотрения до 1 мес.С уважением, Макиенко АлександрОтдел гарантии ООО "ТЦ Сокольники"

Вопрос № 19744

2012-06-01 20:00:00 Категория: Гарантия

Если установить сигнализацию и механический замок на кпп не у официального дилера тойота то гарантия на машину пропадет или нет? Прошу выслать прайс лист с ценами на доп.оборудование которое вы устанавливаете. (сигнализации и механические противоугонные устройства).

Добрый день, Вячеслав. Все дефекты, явившиеся следствием некорректной установки дополнительного оборудования у не официального дилера, гарантией завода-изготовителя не покрываются. Информацию по виду работ и их стоимости вы можете получить по телефону (495) 788-56-65 - отдел аксессуаров.С уважением,Макиенко АлександрОтдел гарантииООО "ТЦ Сокольники"

Вопрос № 19735

2012-05-31 20:00:00 Категория: Гарантия

Если установить сигнализацию и механический замок на кпп не у официального дилера тойота то гарантия на машину пропадет или нет? Прошу выслать прайс лист с ценами на доп.оборудование которое вы устанавливаете. (сигнализации и механические противоугонные устройства).

Добрый день, Вячеслав. Все дефекты, явившиеся следствием некорректной установки дополнительного оборудования у не официального дилера, гарантией завода-изготовителя не покрываются. Информацию по виду работ и их стоимости вы можете получить по телефону (495) 788-56-65 - отдел аксессуаров.С уважением,Макиенко АлександрОтдел гарантииООО "ТЦ Сокольники"

← Ко всем категориям

Перезвоните мне

Оставьте свой номер, и мы перезвоним вам по вопросам покупки или обслуживания вашей Тойоты