Гарантия — страница 26

Всего вопросов в категории: 973

Вопрос № 20117

2012-08-20 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации: На моем автомобиле Тоyota Rav 4 2011 г. МКПП 2WD вовремя поездки в другой город треснуло лобовое стекло, причем посторонние предметы во время движения в стекло не попадали. Могло ли стекло треснуть при условии что наружная температура воздуха в тот момент была +35 градусов. И является ли это гарантийным случаем. Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте, Иван.Иван вам нужно внимательно осмотреть лобовое стекло вашего автомобиля, в том числе под щётками и с углов. Если на стекле не обнаружатся сколы и следы от камней в месте трещины, то в такой ситуации можно подъехать на осмотр в наш центр для принятия решения о гарантийности случая.С Уважением Инженер по гарантииТЦ Новорижский

Вопрос № 20070

2012-08-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте. А/м тойота рав4 2010г. На гарантии. Не работает прикуриватель. Скажите, обязательно ли ехать в оф. Сервис или можно самостоятельно поменять предохранитель прикуривателя на разрешенный?

Добрый день Дмитрий! Для выяснения причины неисправности прикуривателя, рекомендую вам обратится на диагностику в наш дилерский центр. Так как существует вероятность того, что прикуриватель не работает из-за внутренней неисправности электроцепи. И замена предохранителя не решит вашу проблему.С уважением Инженер по Гарантии ТЦ Сокольники

Вопрос № 20069

2012-08-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте то-2 через 3000 км уезжаю далеко можно ли превысить километраж не повлияет на гарантию?

Добрый день Николай! Согласно гарантийной политики Тойота-мотор описанной в вашем руководстве по гарантийному обслуживанию,автомобиль следует предоставлять на сервисную станцию согласно рекомендация завода изготовителя. Техническое обслуживание на автомобиле Тойота проводится каждые 10тыс.км либо 1 раз в год, в зависимости от того что наступит ранее. Допустимый перепробег автомобиля составляет не более 250км в большую сторону.А также обязательным условием сохранения гарантии на автомобиль является своевременное прохождение технического обслуживания на дилерской станции.С Уважением Инженер по гарантииТЦ Сокольники

Вопрос № 20068

2012-08-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте то-2 через 3000 км уезжаю далеко можно ли превысить километраж не повлияет на гарантию?

Добрый день Николай! Согласно гарантийной политики Тойота-мотор описанной в вашем руководстве по гарантийному обслуживанию,автомобиль следует предоставлять на сервисную станцию согласно рекомендация завода изготовителя. Техническое обслуживание на автомобиле Тойота проводится каждые 10тыс.км либо 1 раз в год, в зависимости от того что наступит ранее. Допустимый перепробег автомобиля составляет не более 250км в большую сторону.А также обязательным условием сохранения гарантии на автомобиль является своевременное прохождение технического обслуживания на дилерской станции.С Уважением Инженер по гарантииТЦ Сокольники

Вопрос № 20067

2012-08-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте собираюсь уехать до То-2 3000 км могу не уложиться не повлияет на гарантию?

Добрый день Николай! Согласно гарантийной политики Тойота-мотор описанной в вашем руководстве по гарантийному обслуживанию,автомобиль следует предоставлять на сервисную станцию согласно рекомендация завода изготовителя. Техническое обслуживание на автомобиле Тойота проводится каждые 10тыс.км либо 1 раз в год, в зависимости от того что наступит ранее. Допустимый перепробег автомобиля составляет не более 250км в большую сторону.А также обязательным условием сохранения гарантии на автомобиль является своевременное прохождение технического обслуживания на дилерской станции.С Уважением Инженер по гарантииТЦ Сокольники

Вопрос № 20066

2012-08-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте собираюсь уехать до То-2 3000 км могу не уложиться не повлияет на гарантию?

Добрый день Николай! Согласно гарантийной политики Тойота-мотор описанной в вашем руководстве по гарантийному обслуживанию,автомобиль следует предоставлять на сервисную станцию согласно рекомендация завода изготовителя. Техническое обслуживание на автомобиле Тойота проводится каждые 10тыс.км либо 1 раз в год, в зависимости от того что наступит ранее. Допустимый перепробег автомобиля составляет не более 250км в большую сторону.А также обязательным условием сохранения гарантии на автомобиль является своевременное прохождение технического обслуживания на дилерской станции.С Уважением Инженер по гарантииТЦ Сокольники

Вопрос № 20065

2012-08-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте собираюсь уехать до То-2 3000 км могу не уложиться не повлияет на гарантию?

Добрый день Николай! Согласно гарантийной политики Тойота-мотор описанной в вашем руководстве по гарантийному обслуживанию,автомобиль следует предоставлять на сервисную станцию согласно рекомендация завода изготовителя. Техническое обслуживание на автомобиле Тойота проводится каждые 10тыс.км либо 1 раз в год, в зависимости от того что наступит ранее. Допустимый перепробег автомобиля составляет не более 250км в большую сторону.А также обязательным условием сохранения гарантии на автомобиль является своевременное прохождение технического обслуживания на дилерской станции.С Уважением Инженер по гарантииТЦ Сокольники

Вопрос № 20050

2012-08-01 20:00:00 Категория: Гарантия

Avensis 1.8 универсал 2008 г.в. Сегодня объявили об отзыве из-за дефекта задней подвески. Этот а/м подпадает под отзыв?

Здравствуйте Алексей! Вы можете обратиться на «горячую линию» Тойота по телефону 8-800-200-57-75 или к любому официальному дилеру или уполномоченному партнеру Тойота в России. Оператор «горячей линии» или сотрудник дилерского центра запишет Ваши данные и, как только точный список VIN-номеров будет доступен, с Вами свяжутся, чтобы проинформировать, попадает ли Ваш автомобиль под действие данной кампании. С уважением, отдел сервиса, ТЦ Новорижский, Моноконов Алексей, тел. 730 11 55.

Вопрос № 20010

2012-07-23 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте! была замена комплекта сцепления ММТ по ПДВоли,пробег после замены 12000 км,при переключении с 1на 2 и со 2 на 3 ощущаются удары в сцеплении,может нужна какаято регулировка ведь так не должно быть

Здравствуйте, Сергей.Я рекомендую Вам обратиться с этим вопросом на сервис ТЦ Красноярск, где производилась замена.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.

Вопрос № 19979

2012-07-18 20:00:00 Категория: Гарантия

Добрый день! Собираюсь в отпуск на машине в Европу. Могу ли я пройти плановое ТО на а/м Hilux 2011 г.в. у дилера в другой стране? Сохранится ли гарантия на мой автомобиль? Действует ли гарантия на а/м., в случаи поломки,у официальных дилеров "Тойота" в других странах? С уважением Дмитрий.

Дмитрий добрый день! Да, Вы можете беспрепятственно пройти ТО у официального дилера в другом государстве.Также при проезде транзитом на автомобиле Toyota по территории другого государства гарантия на автомобиль сохраняется, и в случае внезапной поломки по причине заводского дефекта, ремонт также может быть выполнен по гарантии.С Уважение инженер по гарантии "ТЦ Сокольники" Дмитрий.

← Ко всем категориям

Перезвоните мне

Оставьте свой номер, и мы перезвоним вам по вопросам покупки или обслуживания вашей Тойоты