Вопросы и ответы по теме «Гарантия» — страница 35 | Major Auto

Вопрос № 17660

2011-08-03 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте! У меня короллка декабрь 2010. Подходит 1 ТО, менять фильтры и масло у официалов не получается. Снимут ли мою машину с гарантии?

Наталья, добрый день!По условиям действия гарантии проверки и периодическое техническое обслуживание в период действия Гарантийного срока должны выполняться только уполномоченным Дилером. Гарантия не распространяется на ремонты, вызванные отсутствием, недостатком или неправильным проведением технического обслуживания. Т.е если недостаток вызван не прохождением или неправильным проведением ТО дилер вправе отказать в устранении данного недостатка. В целом гарантия на автомобиль действует 3 года либо 100 тыс. км.С уважением, Дмитрий Лукьянов, инженер по гарантии ТЦ Шереметьево

Вопрос № 17613

2011-07-28 20:00:00 Категория: Гарантия

Автомобиль Королла 2008г. пробег 80 тыс. во время гарантии поменяли компьютер ММТ. Гарантия закончилась два месяца назад, сломался актуатор коробки передач. Может ли дилер поменять актуатор по гарантии?

Вячеслав, добрый день!Гарантийный ремонт возможен только в течение Гарантийного срока на автомобиль.С уважением, Дмитрий Лукьянов, инженер по гарантии ТЦ Шереметьево

Вопрос № 17559

2011-07-24 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте у меня машина на гарантии тайота авенсис 2010 г. и на кожаным руле вздувается и лопается кожа чего мне делать мне руль должны поменять по гарантии?

Анатолий, добрый день!Обратитесь к любому официальному дилеру для осмотра и диагностики. Замена в рамках Гарантии на автомобиль Тойота возможна при наличии недостатков материла или изготовления.С уважением, Дмитрий Лукьянов, инженер по гарантии ТЦ Шереметьево

Вопрос № 17548

2011-07-22 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте! Купили автомобиль в июле 2011 года, собираемся ехать на нем на Украину. Когда пробег будет 1000 км, автомобиль будет находиться на територии Украины. Как быть в такой ситуации? Пройти первое ТО до отъезда при пробеге примерно 300-400 км, пройти ТО в Одессе при пробеге около 1500 км (есть ли там официальные диллеры, где это можно сделать?) или можно пройти ТО после приезда при пробеге 3000 км (что, конечно, более удобно для нас)? Подскажите, как лучше поступить, чтобы не потерять гарантию.

Здравствуйте, Юлия.В Вашем случае лучше пройти ТО до отъезда на Украину - если в ходе ТО потребуется что-то дополнительно регулировать, то после пробега 1000 км все регулировочные работы выполняются за счет владельца.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.

Вопрос № 17501

2011-07-18 20:00:00 Категория: Гарантия

Добрый день! Покупал Версо на новой риге в апреле месяце, пробег на ней сейчас 9950 км. Облезли частично ручки дверей и центральной консоли, правый солнцезащитный козырек не держится, стал облезать руль (его так называемая кожанная часть), и странные вздутия краски на переднем бампере. Что будет меняться по гарантии???

Алексей, добрый день. Обратитесь к ближайшему официальному дилеру для осмотра и диагностики причин возникновения неисправностей, целесообразно будет совместить с очередным техническим обслуживанием.С уважением, Дмитрий Лукьянов, инженер по гарантии ТЦ Шереметьево

Вопрос № 17465

2011-07-13 20:00:00 Категория: Гарантия

При протирании стекол заметила, что шатается стекло на задней двери. Гарантийный ли это случай?

Здравствуйте, Светлана!Ремонт по гарантии производится если присутствует какой либо дефект. В Вашем случае думаю , что неисправностей нет, так как существует определенный зазор в направляющих стекла.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево .

Вопрос № 17464

2011-07-13 20:00:00 Категория: Гарантия

При прохождении ТО-2 рекомендовали заменить ремень привода. Распространяется ли гарантия 3 года на сам ремень и на работы по его замене?

Здравствуйте, Кирилл! Приводные ремни являются расходным материалом и не подлежат замене по гарантии. Обычно замену производят по ссотоянию и странно, что это предложили сделать на 20000 пробега.Вероятно присутствует ошибка в диагностике.С уважением , Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево .

Вопрос № 17458

2011-07-12 20:00:00 Категория: Гарантия

Добрый день.Я устанавливаю сигнализацию с автозапуском на автомобиль. Не рискую ли я потерять гарантийное обслуживание на "электрику" в своём новом автомобиле.

Здравствуйте, Павел! Если в Вашем автомобиле возникнет неиправность прямо или косвенно связанная с установкой доп.оборудования, Вам будет отказано в ремонте по гарантии.При этом необходимо учитывать , что это может быть не только эл.оборудование.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево .

Вопрос № 17433

2011-07-09 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте,могу ли,я,заменить а.магнитолу на другую штатную(без вмешательства в эл.часть)самостоятельно не теряя гарантии. Спасибо.

Здравствуйте, Александр!Естествеено .Это Ваш автомобиль и Вы вправе делать все что угодно. Но если в результате Ваших действий произойдет поломка или же устройсво , установленное Вами, приведет к снижению ресурса или косвенно повлияет на работоспособность друх устройств, то Вам будет отказано в ремонте по гарантии.С уважением, Борлюков Владмиир, сервис Тойота Центр Шереметьево

Вопрос № 17427