Вопросы и ответы по теме «Гарантия» — страница 87 | Major Auto

Вопрос № 4106

2007-11-21 21:00:00 Категория: Гарантия

Я купила тойота королла new в автосалоне города Вологда. С первого дня поездки заскрипела вся передняя панель. Обратилась по гарантии в сервис, там развели руками, сказали сделать ничего не можем. Подскажите что делать?

Здравствуйте, ЕленаСкрип приборной панели может быть вызван как дефектами панели, так и состоянием дорожного покрытия - при определенном состоянии дороги заскрипит и исправная передняя панель. Без предварительной проверки и пробной поездки на вашем автомобиле мы не сможем сказать, чем вызван Ваш случай.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево

Вопрос № 4080

2007-11-19 21:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте.Подскажите.Авенсис 1.8 МКПП расход масла 1.5-2 л на 1000км.пробег 47000. что делать?Двигатель не грет, не бит.ТО вовремя.

Михаил, добрый день!Для диагностики неисправности Вам необходимо прибыть к любому официальному дилеру для диагностики. С уважением,инженер по гарантии TOYOTA Центр ШереметьевоИващенко Александр

Вопрос № 4043

2007-11-16 21:00:00 Категория: Гарантия

Здраствуйте,модель машины Corolla Hach back 2006 года, сентябрь, машина на гарантии. Заднее сидение не раскладывается до конца, кнопка утоплена вниз. Функция не использовалась до этого ни разу. В сервисном центре Toyota на Коломенской не признают данную проблемму гарантийным случаем. Так ли это?

Здравствуйте, НатальяТехнический персонал Toyota-Коломенское это сиденье исследовал и сделал свои выводы - мы его не видели, следовательно у нас нет оснований спорить с их выводами.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево

Вопрос № 4016

2007-11-14 21:00:00 Категория: Гарантия

Камри 2007-R3 на гарантии Сообщите стоимость ТО в гарантийный период

Здравствуйте Юрий. Стоимость ТО на Ваш автомобиль изменяется как в большую, так и в меньшую сторону. Стоимость ТО на определенный момент времени ВЫ всегда можете узнать по телефону:730-22-00. С Уважением, сервис Тойота, Шолохов Андрей.

Вопрос № 3994

2007-11-11 21:00:00 Категория: Гарантия

Добрый день! В руководстве про периодичность ТО описано о необходимости прохождения ТО-0 по наступлению события первого из: 1 месяца или пробега 1000 км, означает ли что если в первый месяц километраж будет всего около 100-200 км, а машина куплена 5 ноября, что 5-го декабря необходимо приехать на ТО-0 или как? Спасибо!

Павел, добрый день!Для соблюдения гарантийных обязательств завода-изготовителя Вам необходимо придерживаться рекомендаций, изложенных в Руководстве по гарантийному обслуживанию. Т.е предоставить автомобиль до 5 декабря официальному дилеру для проведения технического обслуживания.С уважением,инженер по гарантии TOYOTA Центр ШереметьевоИващенко Александр

Вопрос № 3991

2007-11-11 21:00:00 Категория: Гарантия

Добрый день!У меня несколько вопросов.1.При первых морозах появились неприятные звуки со стороны передних дверей ,обшивки(дребезжание на ходу)Гарантийный ли этот случай?Забыл указать авто-LC-120(Prado),комплектация R-2.Что делать с этими звуками,пробег 3200 км. 2.Хочу поставить ксенон или биксенон,т.к. штатный свет меня полностью неустраивает.Как на это посмотрит Тойота моторс,если всё это я установлю в Тойоте Центре

Валерий, добрый день!О гарантийности случая можно судить только после определения первопричины возникновения дефекта. Для этого необходимо произвести диагностику.Записаться Вы можете по тел 730-22-00.По поводу установки дополнительного оборудования, то это следует производить действительно- только у официалных дилеров.С уважением,инженер по гарантии TOYOTA Центр ШереметьевоИващенко Александр

Вопрос № 3851

2007-11-03 21:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте.При покупке у вас автомобиля, сохраняется ли гарантия если сигнализация устанавливается не у вас. спасибо.

Дмитрий, добрый день!Данный вопрос задается уже не в первый раз.Обращение с целью технического обслуживания или ремонта не к Дилеру, или на неуполномоченную Изготовителем станцию технического обслуживания, может повлечь за собой невозможность удовлетворения Ваших требований по Гарантии (выдержка из Руководства по гарантийному обслуживанию). Поэтому возможны ограничения по гарантийному обслуживанию не только на электрооборудование.С уважением, инженер по гарантии TOYOTA Центр Шереметьево Иващенко Александр

Вопрос № 3719

2007-10-23 20:00:00 Категория: Гарантия

По какой причине мне отказывают в покраске капота по гарантии.После установки дефлектора в вашем салоне-появилась ржавчина на капоте,дефлектор срезал лакокрасочное покрытие.На последнем ТО сотрудники салона объяснили,что данный дефект под гарантию не попадает.

Андрей, добрый день!Для того, чтобы определить- попадает ли Ваш случай под гарантийные обязательства TOYOTA предлагаем Вам подъехать к нам.С уважением, инженер по гарантии TOYOTA Центр ШереметьевоИващенко Александр

Вопрос № 3704

2007-10-22 20:00:00 Категория: Гарантия

Неужели трудно признать что тормозные диски на TOYOTA Corolla промах компании. У меня предельный износ дисков на 20000км как и в вопросе от 04,09,20007г при этом родные колодки еще не изношены и ни разу не менялись. Все таки это TOYOTA а не ВАЗ?

Здравствуйте ,Максим ! Только по результатам диагностики можно принимать решение о том ,что явилось причиной износа дисков .Записаться на диагностику Вы можете по тел.730 22 00. С уважением ,Бордюков Владимир ,сервис Тойота Центр Шереметьево

Вопрос № 3650

2007-10-18 20:00:00 Категория: Гарантия

при установке сигнализации не у дилера а)теряется гарантия на весь авто, б)на электрооборудование,в)на оборудование связанное с установкой

Владимир, добрый день!Обращение с целью технического обслуживания или ремонта не к Дилеру, или на неуполномоченную Изготовителем станцию технического обслуживания, может повлечь за собой невозможность удовлетворения Ваших требований по Гарантии (выдержка из Руководства по гарантийному обслуживанию). Поэтому возможны ограничения по гарантийному обслуживанию не только на электрооборудование.С уважением, инженер по гарантии TOYOTA Центр Шереметьево Иващенко Александр

Гарантия — страница 87