Вопрос № 22034
Автомобиль тойота камри, в новом кузове. Купил в ноябре 2012 года. Пробег 18000 км. Если можно подскажите что мне можно предпринять: В ноябре 2012 года купил в Тойота центр Воронеж (официальный диллер) Камри в новом кузове двигатель - 2,5л. Все допы ставил в салоне, т.о. прохожу по графику, автомобиль на гарантии. Две недели назад заметил дефекты лакокрасочного покрытия на переднем бампере и капоте, лак начинет сморщивать и вместе с краской отлетает на капоте примерно 7 таких изьянов по размеру от 10 копеечной монеты. Обратился в салон где покупал автомашину осмотрели, зафиксировали на фотоаппарат, мне никакого документа не дали на руки, сказали ждите звонка в течение 5ти дней. Если можно посоветуйте или подскажите что делать и как себя вести в данной ситуации. Буду признателен.
Добрый день, Александр.Из данной ситуации есть три возможных выхода: Снова обратиться в салон, в который обращались, документально оформив обращение (заказ-наряд), обратиться в службу клиентской поддержки Тойота Мотор (телефон указан в руководстве для владельца), либо приехать в наш центр для проведения диагностики неисправности, т.к. заочно это сделать нереально.С уважением, Абрамов Александр. Технический отдел ТЦ “Шереметьево”.