Гарантия — страница 20

Андрей добрый день, очень не понятно как вы определили биение заднего правого тормозного диска, что этому предшествовало и причём здесь стаж вождения. Биение может возникнуть при переезде влажного препятствия, при разогретых тормозных дисках, не зависимо от стажа вождения. Может у вас на автомобиле проблема с балансировкой. В любом случае, решение о гарантийном ремонте принимает инженер по гарантии, а не владелец. Решение простое, замените диск или убедитесь что проблема не в тормозном диске.За более подробной информацией просьба обращаться по адресам и телефонам наших салонов.С уважением ТЦ "Сокольники сервис".

Андрей добрый день, очень не понятно как вы определили биение заднего правого тормозного диска, что этому предшествовало и причём здесь стаж вождения. Биение может возникнуть при переезде влажного препятствия, при разогретых тормозных дисках, не зависимо от стажа вождения. Может у вас на автомобиле проблема с балансировкой. В любом случае, решение о гарантийном ремонте принимает инженер по гарантии, а не владелец. Решение простое, замените диск или убедитесь что проблема не в тормозном диске.За более подробной информацией просьба обращаться по адресам и телефонам наших салонов.С уважением ТЦ "Сокольники сервис".

Андрей добрый день, очень не понятно как вы определили биение заднего правого тормозного диска, что этому предшествовало и причём здесь стаж вождения. Биение может возникнуть при переезде влажного препятствия, при разогретых тормозных дисках, не зависимо от стажа вождения. Может у вас на автомобиле проблема с балансировкой. В любом случае, решение о гарантийном ремонте принимает инженер по гарантии, а не владелец. Решение простое, замените диск или убедитесь что проблема не в тормозном диске.За более подробной информацией просьба обращаться по адресам и телефонам наших салонов.С уважением ТЦ "Сокольники сервис".

Здравствуйте Ольга. На аккумуляторную батарею распространяется гарантия 3 года или 100 000 км пробега. Для того, чтобы выяснить можно ли заменить его по гарантии, необходимо провести диагностику самой батареи и автомобиля (для выяснения причины его выхода из строя). Вам необходимо предоставить автомобиль для проведения диагностики. За более подробной информацией просьба обращаться по адресам и телефонам наших салонов.С уважением, Рученков Руслан, старший мастер-приёмщик ТЦ "Шереметьево".

Здравствуйте Ольга. На аккумуляторную батарею распространяется гарантия 3 года или 100 000 км пробега. Для того, чтобы выяснить можно ли заменить его по гарантии, необходимо провести диагностику самой батареи и автомобиля (для выяснения причины его выхода из строя). Вам необходимо предоставить автомобиль для проведения диагностики. За более подробной информацией просьба обращаться по адресам и телефонам наших салонов.С уважением, Рученков Руслан, старший мастер-приёмщик ТЦ "Шереметьево".

Вячеслав добрый день, могу предложить Вам вообще к нам не обращается. Обратитесь по адесу www.toyota73.ru уполномоченный партнёр в вашем регионе.За более подробной информацией просьба обращаться по адресам и телефонам наших салонов.С уважением ТЦ "Сокольники сервис".

Вячеслав добрый день, могу предложить Вам вообще к нам не обращается. Обратитесь по адесу www.toyota73.ru уполномоченный партнёр в вашем регионе.За более подробной информацией просьба обращаться по адресам и телефонам наших салонов.С уважением ТЦ "Сокольники сервис".

Здравствуйте, гарантия на ходовую часть автомобиля может быть потеряна в связи с установкой колёсных дисков не штатного размера в случае если поломка детали будет вызвана установкой/эксплуатацией дисков не штатного размера. Штатные размеры рекомендуемые заводом изготовителем указаны в вашем руководстве по эксплуатации. За более подробной информацией по размерности дисков можно обратится в отдел аксессуаров по тел. 8(495) 7301155. С уважением, Сухарев Егор, инженер по гарантии.

Игорь, добрый день!Решение о гарантийности случая принимается только после осмотра и выяснения причин возникновения неисправности. Гарантия распространяется в том случае, если неисправность вызвана недостатками материалов или изготовления во время производства автомобиля Тойота. Случаи, когда неисправность возникла в результате воздействия каких-либо внешних факторов (включая, но не ограничиваясь, сколы и царапины от камней), гарантией не покрываются.С уважением, Дмитрий Лукьянов, инженер по гарантии ТЦ Шереметьево

Петр добрый день! Согласно гарантийной политике Тойота Мотор Россия, гарантия не распространяется на повреждения или коррозию кузова,возникшие в результате воздействия каких-либо внешних факторов,включая: сколы и царапины от камней,воздействие соли,сока и почек деревьев,птичьего помета,града и стихийных бедствий.С данным пунктом вы можете также ознакомится в своем руководстве по гарантийному обслуживанию, которое вам вручили при покупке автомобиля.Петр если у вас возникла ситуация с коррозией автомобиля, то все же рекомендую вам обратиться в наш дилерской центр для детального осмотра дефекта нашими специалистами и принятия по нему решения о гарантийности.Так как не видя дефекта невозможно понять точную причину его возникновения.С Уважением Инженер по ГарантииТойота-Центр Сокольники.