Вопросы и ответы по теме «Гарантия» — страница 3 | Major Auto

Вопрос № 24818

2022-04-09 11:24:29 Категория: Гарантия

Камри 70 2019 года туго крутится руль

Добрый день, Александр!
Для принятия какого-либо решения по неисправной детали и возможности её устранения необходима диагностика. Если автомобиль на гарантии, то, возможно, рассмотрение дефекта (при его подтверждении) в рамках гарантии, если дефект материала или производства.
Приглашаем Вас посетить наш дилерский центр Тойота Центр Шереметьево для проведения диагностики и принятия соответствующих решений. Шумаков Антон
Инженер по гарантии ТЦ Шереметьево
тел.84957308006 доб.15249

Вопрос № 24817

2022-04-05 09:34:48 Категория: Гарантия

Добрый день.Обратился по гарантии Тойота Камри 70 2018г стук всех четырёх стоек.В акте приема Авто указанно что стук продемонстрирован.За диагностику денег не взяли.Ждал ответа 3 недели.По итогу отказ в устной форме.Письменный ответ не дают.Какая гарантия 3+4 если и 3 лет не исполнена?Дайте пожалуйста ответ в письменной форме.

Добрый день!
Согласно гарантийному руководству стр.10 «Естественные шумы, вибрация и износ» не покрываются гарантией.
Функционирование детали при этом не нарушается. Инженер по гаранити

Вопрос № 24809

2022-03-06 10:10:47 Категория: Гарантия

Отказали в замене рулевого колеса,сославшись на том что где то есть микро царапина)))как быть в этой ситуации?тойота Камри 70 пробег 45 тысяч облазает руль и ручка кпп!!

Добрый день, Денис.
Согласно руководству по гарантийному обслуживанию автомобиля Тойота, действительно, естественный и эксплуатационный износ, в том числе истирание
и деформация деталей внутренних и внешних элементов отделки, а также потертости (в том числе покрытий руля и прочее) Гарантией не покрываются. Тем более при наличии механических повреждений отделки детали. С уважением, отдел сервиса, Журавлев Александр, Тойота Центр Сити.
Москва, ул. 1-я Магистральная, д.13, стр.2
Тел.: 8-495-644-44-54

Вопрос № 24795

2021-12-26 07:02:17 Категория: Гарантия

Здравствуйте, в гарантийный срок были выполнены работы по замене передних амортизаторов, но через месяц гарантия на автомобиль закончилась, соответственно дилеры утверждает что гарантия и на амортизаторы тоже, хотя не прошло и месяца с момента замены...так ли это, что гарантия на новые замененые детали заканчивается с истечением срока гарантии автомобиля?

Добрый день!
Если амортизаторы были заменены по гарантии, как имеющие дефект завода-изготовителя, то гарантия на них распространяется до момента окончания заводской гарантии на автомобиль. С Уважением, Отдел гарантии Тойота Центр Сити

Вопрос № 24793

2021-12-24 08:27:08 Категория: Гарантия

Входит ли замёрзшая аккумуляторная батарея в гарантию? Тойота Рав 4 2020 г. выпуска. Заране спасибо.

Здравствуйте Богдан. Гарантийность любого случая определяется только после результатов диагностики. С уважением, Смирнов Антон, инженер по гарантии Тойота Центр Новорижский Смирнов Антон

Вопрос № 24791

2021-12-14 20:08:11 Категория: Гарантия

Добрый день!
1. Стук передней подвески в мороз является гарантийным случаем или нет? Пробег 80 тысяч км, на 30 тысячах было тоже самое ОД поменял стойки без проблем. В этот раз ОД утверждает что всё нормально.
2. Деформация, растяжение и вздутие кожи на сиденья является гарантийным случаем или нет?
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Станислав. Гарантийность любого случая определяется только после результатов диагностики. С уважением, Иванов Роман, технический отдел Тойота Шереметьево.

Вопрос № 24789

2021-11-07 18:20:59 Категория: Гарантия

Камри 70 гремит одна стойка передняя по тех регламенту , менять должны Одну или обе?

Здравствуйте Алексей. Заменяется только неисправная деталь. С уважением, Иванов Роман, технический отдел Тойота Шереметьево.

Вопрос № 24788

2021-11-07 18:11:04 Категория: Гарантия

Потек сальник, между двигателем и коробкой передач

Добрый день!
Для выявления дефекта Вам необходимо записаться на диагностику. Возможность проведения ремонта в рамках гарантии может быть определена только после получения результатов диагностики. С Уважением, отдел гарантии Тойота-Лексус Сити
г. Москва, ул. 1-я Магистральная, д.13, с.1, с.2

Вопрос № 24782

2021-08-19 19:10:20 Категория: Гарантия

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на какие страны распространяется гарантийное сервисное обслуживание автомобилей Toyota, приобретенных и зарегистрированных на территории России?

Добрый день!
Гарантия будет распространяться на территориях стран России и Белоруссии. С Уважением, отдел гарантии Тойота Центр Сити

Вопрос № 24777

2021-07-30 06:52:36 Категория: Гарантия

test

test Шумаков Антон
Инженер по гарантии ТЦ Шереметьево

Гарантия — страница 3