Гарантия — страница 43

Здравствуйте, Стелла.Да, мы сталкивались с подобными проблемами. Ответ на Ваш вопрос можно дать только после диагностики и осмотра датчика - причиной его выхода из строя могла стать неправильная эксплуатация автомобиля, тогда этот ремонт гарантией завода не покрывается.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.

Здравствуйте,Кирилл! Вы модифицируете автомобиль, значит в соответсвии с руководством по гарантийному обслуживанию, все неисправности , связанные с двигателем, не покрываются гарантией производителя.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.

Здравствуйте,Кирилл! Вы модифицируете автомобиль, значит в соответсвии с руководством по гарантийному обслуживанию, все неисправности , связанные с двигателем, не покрываются гарантией производителя.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.

Здравствуйте, Максим.Да, это можно сделать и в официальном сервисе. Точную цену можем сказать только после осмотра автомобиля - необходимо понять, какое-рулевое колесо у Вас установлено и подходит ли к нему вся необходимая электропроводка.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.

Владислав - добрый день !Данный символ означает неисправность в работе двигателя,электрической системе автоматической коробки передач или системе электронного дросселя.Как и с любой неисправностью , цвет сивола которой на щитке приборов жёлтого цвета , Вам рекомендуется обратиться к официальному дилеру или другому должным образом квалифицированному и оснащённому профессионалу для проверки/ремонта Вашего автомобиля .Указанный Вами автомобиль достаточно надёжен и предположить по какому поводу загорелся символ - затрудняюсь ...С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Здравствуйте! Гарантийным является случай , когда присутсвует производственный дефект, это можно определить только в результате диагностики. В Вашем случае скорее всего замаерзла жидкость. С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.

Олеся - добрый день !Поздравляю с покупкой !По первому вопросу вероятность последствий покраски (покрытия лаком) по пыли минимальна. Лак защитное покрытие , имеющее определённую упругость/подвижность , а растрескивается он только вследствие покраски с нарушением технологии . Если Вы желаете устранить этот недостаток - то Вам необходимо обратиться к дилеру и продемонстрировать автомобиль .Неисправности такого рода подпадают под условие необходимости запроса до проведения ремонта . Потому либо Вам придётся обратиться с чистым автомобилем - либо немного подождать при осмотре для фотографирования (одновременно прошу Вас обратиться засветло с целью сделать качественные фото) . После некоторого ожидания (день/два) - Вам будет озвучено решение по данному случаю.По второму случаю - образование конденсата при определённых условиях температурных режимов - нормальное физическое явление . Если в Вашем случае происходит именно это - то и на вновь установленных фарах конденсат так же появится . Это зависит от разницы температуры внутри фары и наружного воздуха (в фаре тепло за счёт нагрева спиралей ламп - а на улице минус = перепад температуры и конденсат .) Отделить конденсацию влаги от не герметичности фары призван рад проверок , предложенных нам производителем. При проведении ТО месяц , при наличии запотевания в фарах - мы сможем выполнить необходимые проверки по Вашей жалобе и отделить неисправность фар от нормального явления.С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Галина - добрый день !Начну с конца .Педальный узел Вашего автомобиля, в ходе выполнения отзывной кампании, был модернизирован (усилен) таким образом , что даже гипотетически заклинивание педали , при нормальной эксплуатации автомобиля , не произойдёт.Ваш автомобиль попал под действие этой кампании - однако это не означает , что в нём была проблема заклинивания педали .. Завод провёл исследование и определил , что есть некая доля вероятности того , что по мере износа деталей педального узла Вашего автомобиля возможно проявление озвученной неисправности .Но , повторяюсь , после выполнения кампании - это невозможно ...В случае с ковровым покрытием пола салона - без визуального осмотра дефекта ,определения первопричин дефекта и , вероятно, запроса - дилер не в праве принять решение о гарантийности .. Вам необходимо будет обратиться к дилеру (если удобно к нам 8-495-730-22-00) и договориться об осмотре инженером по гарантии неисправности , с последующим составлением запроса .(пожалуйста , для получения качественных фотографий , обратитесь в светлое время дня). После этого придётся подождать результата (звонка с решением). Напоминаю , гарантия - это устранение неисправности вызванной недостатком материала изготовления или сборки автомобиля в процессе производства - если причина разрыва ковра стало не чрезмерное механическое воздействие , а недостаток материала коврового покрытия - то только в этом случае (в течении действия гарантии) - возможен гарантийный ремонт ...К сожалению , без указания VIN номера автомобиля подсказать стоимость замены невозможно ..Если это Вас по прежнему интересует , обратитесь в отдел запчастей с запрошенной информацией по вышеуказанному телефону . После определения стоимости детали - сервис подскажет стоимость её замены ..С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Здравствуйте, Александр.Рулевая рейка на а/м Camry действительно имеет ремкомплект, правильная замена которого должна полностью устранить течь. Методика переборки рулевой рейки имеется в заводской технической документации, так что все правомерно.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.

Александр - добрый день !Для консультации - Вы можете обратиться к нам по телефону 8-495-730-22-00 с 9-00 до 19-00 (кроме среды/четверга), спросив технического координатора Николая Голубева . Он проинформирован по сути Вашей проблемы (из переписки) и готов дать необходимые технические консультации . С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.