Доброе утро. В Тойота цетре отремонтировали мех.коробку, заменили муфты, подшибники, вилку. После ремонта появился дисбалланс автомобиля, при скорости 100 км/ч. Авто Тойота королла в старом кузове
Влад добрый день !Если причина дисбаланса в не качественном выполнении работ - то Вам необходимо обратиться к организации исполнителю работ для устранения . Если в дефекте установленных деталей , они на гарантии Тойота на оригинальные запчасти (Вы можете подтвердить документами от дилера) - то можете обратиться к любому дилеру . Если причина в дисбалансе колёс или проч. и не связана с проделанными работами - то придётся оплачивать ремонтные работы .Однозначно определить причину дисбаланса по описанному Вами затруднительно . Необходима диагностика автомобиля.С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .
Уважаемые господа,здравствуйте.Работа компьютерной настройки робота коробки у Короллы 2008 года в период гарантии оплачиваеться?Если да то почему, это же не по вине водителя?Сколько?С уважением Сергей
Сергей - добрый день !По технологии ремонта настройка ММТ (так называемая инициализация) не производится на автомобиле без замены какой то из неисправных деталей .Соответственно , если эта деталь меняется не по гарантии - то настройка после замены , как часть технологии ремонта - так же оплачивается. Если деталь меняется по гарантии - то и настройка Вами не оплачивается соответственно .Если говорить про настройку работы ММТ под манеру вождения конкретным человеком - то система самообучаемая и не требует вмешательства со стороны сервиса. С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.
Подскажите пожалуйста, будет ли машина снята с гарантии если страховая компания направляет ее на ремонт не в дилерский центр(ремонт покраска а/м).
Игорь добрый день !Автомобиль не снимается с гарантии , но получает ограничения в плане гарантийных обязательств производителя. На все работы, выполненные в сторонней организации гарантию даёт организация исполнитель . Все использованные при таких ремонтах запчасти могут оказаться не оригинальными - при возникновении гарантийного случая по ним - Вам придётся доказывать что они приобретены у дилера . (Или предъявлять претензии по деталям к организации исполнителю работ так же).Надо отметить , что дилер обладает полной информацией по технологии ремонта Вашего автомобиля ,в отличае от других организаций - соответственно при проведении работ "на стороне" возможны нарушения технологии и срязанные с этим всевозможные неисправности .. Так же должен отметить , что на практике , для проведения диагностики по возникшей неисправности (какой то) Вам придётся обратиться к дилеру , который откажет связав с нарушением технологии работ при ремонте и Вы вынуждены будете оплатить диагностику и после обращаться в организацию где провели ремонт для компенчации затрат и устранения неисправности . Это может доставить Вам неудобства ..С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.
Здравствуйте, возможна ли регулировка клапанов на королле 1.4 по гарантии? машина находиться на гарантии все ТО прйдены! спасибо
Здравствуйте, Андрей! Регулировочные работы внесены в график технического обслуживания и по гарантии не выполняются.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.
появился глухой стук в передней подвеске правой стороны при езде на небольшой скорости по мелким кочкам
Константин - добрый день !Необходима диагностика автомобиля .С сожалением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.
Добрый день. У меня Toyota Corolla конец 2007 г.в. Подскажите, нужно ли менять педаль газа на моём автомобиле (VIN: JTNBV56E70J005423)?
Илья - добрый день !Ваш автомобиль подпадает под акцию производителя по проверке педали газа и , по результатам проверки ,её ремонту или замене или акция окончится только проверкой педали .Обратитесь к любому ,удобному для Вас дилеру ,для выполнения бесплатных работ по этой акции .Если автомобиль на гарантии , то необходимо иметь руководство по гарантийному обслуживанию (сервисную книжку)С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.
Добрый день.Свистит мотор отопителя на холодной машине.После прогрева свист пропадает.Что с мотором?Менять?Спасибо.
Алексей - добрый день !Если автомобиль находится на гарантии производителя- то Вам необходимо обратиться к дилеру с жалобой на появляющийся свист при его работе в определённых условиях и продемонстрировать наличие дефекта .По результатам проверки дилер сделает выводы о наличии или отсутствии неисправности и об ответственности производителя в этой проблеме .Если свист действительно исходит от мотора - то технологии его ремонта не существует ...С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.
Здраствуйте. У меня RAV4 D4D 136 лошадей. На 15000 пробега сьедает 1-1.5 литра масла. Пробовал 5W-40 синтетику и результат без изменений. В одном сервисе сказали что надо менять кольца по гарантии, машине 2 года 40000 пробег. Скажите нормален ли такой расход масла и что делать? Спасибо.
Здравствуйте, Александр.В Вашем руководстве для владельца указано, что гарантийный ремонт требуется при расходе моторного масла в любых режимах движения более 1 л на 1000 км. Следовательно, в Вашем случае ремонт по гарантии при отсутствии других дефектов двигателя будет необоснован.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.
Проблемы с ММТ. У представителя официального диллера просят продемонстрировать отказы ММТ. Как это возможно? Правы ли они? Что мне делать?
Владислав - добрый день !Автомобиль технически сложное изделие , и одно и то же проявление неиправности может быть вызвано различными дефектами . Это первый момент в плане техническом. Необходимо чётко понимать что в какой момент работает не так в автомобиле , что бы выполнить правильный ремонт .Второй момент это принцип гарантийного ремонта - согласно которого данный тип ремонта предназначен для устранения недостатка автомобиля - продемонстрировать который , соответственно необходимо .Недостаток , заявленный Вами в сервис может быть подтверждён как в ходе диагностики , так и продемонстрирован Вами при пробной поездке . Это зависит от того , какой именено недостаток и можно ли его определить путём диагностики ...С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .
нужно ли что-нибудь делать с моим автомобилем в связи с отзывом авто?
Здравствуйте, Сергей.Если Ваш автомобиль попадает под какие-то специальные сервисные кампании, Вы можете обратиться к ближайшему дилеру и записаться на проведение соответствующих работ в удобное для Вас время.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.