Тойота Центр Сити+7 (495) 172-75-78
Тойота Центр Шереметьево+7 (495) 172-75-76
Тойота Центр Новорижский+7 (495) 172-75-71
Тойота Центр Сокольники+7 (495) 172-75-80
Лучший дилер TOYOTA 2014Лучший дилер TOYOTA 2015
Лучший дилер TOYOTA 2014Лучший дилер TOYOTA 2015
Тойота Центр Сити
г. Москва,  ул. 1-я Магистральная д. 13
+7 (495) 172-75-78
Тойота Центр Шереметьево
г. Химки,  Ленинградское шоссе,  23 км. (4км от Мкад)
+7 (495) 172-75-76
Тойота Центр Новорижский
г. Москва,  Новорижское ш. 9 км от МКАД
+7 (495) 172-75-71
Тойота Центр Сокольники
г. Москва,  Сокольнический вал, д. 1 л
+7 (495) 172-75-80
Остались вопросы?
Мы перезвоним!
Присоединяйтесь к нам
в социальных сетях:

ВОПРОС-ОТВЕТ

Вопрос № 15808 2010-02-16 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте,подскажите под подает мой а/м COROLLA под программу замены педали.vin код JTNBV56E503507125.

Василий - добрый день !Ваш автомобиль включён в список VIN номеров машин , на которых возможна такая проблема !Прошу Вас предоставить её дилеру для выполнения проверки/ремонта .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Вопрос № 15788 2010-02-15 20:00:00 Категория: Гарантия

подскажите, данный авто попадает под замену педали?

Алексей - добрый день !Указанный Вами автомобиль подпадает под действие этой кампании .Просим предоставить его к любому дилеру для выполнения ремонта/проверки .Если вибирите нас - запишитесь по телефону 8-495-730-22-00 на сервис . (если автомобиль на гарантии - необходимо иметь гарантийную книжку для ремонта).С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Вопрос № 15754 2010-02-13 20:00:00 Категория: Гарантия

Подскажите, пожалуйста, попадает ли моя машина под акцию, в связи с потенциальной проблемой педали газа и общемировой шумихой вокруг этого в последний месяц. один раз после стояния в пробке я действительно замечал неадекватное поведение автомобиля в такой ситуации. И еще один вопрос когда же на склад поступят опорные подшипиники (я записан на гарантийную замену)

Добрый день Владимир Георгиевич. В ближайшее время заказанные для Вашего автомобиля детали поступят на наш склад, Вас пригласят на замену и во время посещения сервиса мы проверим Ваш автомобиль на кампанию по педали газа. Если педаль газа Вашего автомобиля нуждается в модернизации, то мы проведём её параллельно работам по замене опор передних стоек. С уважением Чучелин Павел Сервис Тойота Сокольники.

Вопрос № 15742 2010-02-12 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте.Купил с рук toyota corolla 2008 года, 12000 пробега, ТО еще не проходил (2 недели после покупки)Поставил авто сигнализацию не у дилера, но узнал, что у нас в Салехарде есть Тойота центр.пропала ли у меня гарантийное обслуживание?

Александр - добрый день !Гарантию дарит производитель - и дилер не в праве её забирать ...Дилер может отказать в устранении дефектов не явившихся следствием изготовления автомобиля или брака материалов .При возникновении неиправности - дилер будет анализировать источник проблемы и на основании диагностики сможет обоснованно отказать - или принять случай как гарантийный .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Вопрос № 15735 2010-02-12 20:00:00 Категория: Гарантия

не работает магнитола-предполагаю что перегорел предохранитель-где он находится и какая его маркировка?спасибо

Добрый день Сергей. Для ответа на Ваш вопрос, необходимо знать как минимум, о каком автомобиле идёт речь. А ещё лучше знать его модель и год выпуска.С уважением Басманов Александр Сервис Тойота Сокольники.

Вопрос № 15698 2010-02-08 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте. Вопрос опять про злополучную педальку. Уважаемый Дмитрий, на сколько я понял из Вашего ответа, то Вы предлагаете мне постоянно быть на чеку и думать не о комфортной поездке, а как грамотно в случае чего... оттормозиться. И это ответ официального диллера Тойота...

Сергей - добрый день !К сожалению на данный момент мы не имеем точного списка VIN номеров машин , подпадающих под возможность такой проблемы. Как только мы получим эту информацию - все дилеры начнут информировать Владельцев подпадающих под проверку машин о необходимости обратиться к дилеру (по средству отправки писем и телефонной связи).Если Ваш автомобиль не попадёт в такой список - то этой проблемы на нём в принципе нет !Если попадёт - то после проведения проверки/ремонта можно будет однозначно сказать что на Вашем автомобиле проблема полностью устранена .Для справки - из примерно 1,8 миллионов машин с гипотетически возможной неисправностью такого рода производителю известно о всего 26 случаях ..Автомобиль в принципе средство повышенной опасности , согласно ПДД , и требует от водителя постоянного контроля .От лица производителя просим прощения за сложившуюся ситуацию и подтверждаем готовность произвести ремонт Вашего и любого другого автомобиля в максимально короткие сроки !С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Вопрос № 15676 2010-02-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Надо ли у моей CAMRY 2007г. менять педаль тормоза ?

Виктор - добрый день !На текущий момент списка VIN номеров , подпадающих под озвученную сми проблему у нас (дилеров) нет .Мы готовы провести проверку её работы на Вашем автомобиле , но по заверению дистрибутора в России автомобиль CAMRY вообще не подпадает под такую неисправность ...На текущий момент можем дать Вам рекомендации по корректности установки и фиксации оригитальных ковриков . (могут затруднить работу педали газа/тормоза при не корректном расположении ковра водителя.) При необходимости можете задать такой вопрос или прочитать ответ на сайте ранее .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Вопрос № 15674 2010-02-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте. У меня опять вопрос по поводу педали газа. RAV-4 2008г. Визуально смотрел, педаль без тех самых саморезов не производства DENSO. Не хотелось бы попасть в нехорошую ситуацию с заклиниванием...

Сергей - добрый день !На текущий момент списка VIN номеров , подпадающих под озвученную сми проблему у нас (дилеров) нет .На текущий момент можем дать Вам рекомендации по корректности установки и фиксации оригитальных ковриков . (могут затруднить работу педали газа/тормоза при не корректном расположении ковра водителя.) При необходимости можете задать такой вопрос или прочитать ответ на сайте ранее .Обстоятельства могут варьироваться и водители должны использовать собственную оценку ситуации и действовать в соответствии с ней. Однако, производитель предоставляет следующие инструкции.• Для автомобилей с механической трансмиссией, выжмите педаль сцепления, включите нейтральную передачу и используйте тормоза для контролируемой остановки на обочине, затем заглушите двигатель.• Для автомобилей с автоматической трансмиссией, ММТ или вариатором: Переведите рычаг переключения передач в нейтральную позицию (N) и используйте тормоза для контролируемой остановки на обочине, затем заглушите двигатель.• Если вам необходимо незамедлительно остановиться, автомобилем можно управлять путем сильного и равномерного нажатия на педаль тормоза. Не тормозите путем многократного нажатия / отпускания педали тормоза, так как это израсходует вакуум, необходимый для усилителя тормозов;• Если невозможно перевести рычаг переключения передач нейтральную позицию, заглушите двигатель. Это не приведет к потере управления или контроля торможения, однако усилители рулевого управления и тормозов будут отключены.-Если автомобиль оснащен кнопкой Start/Stop, сильно и равномерно нажмите кнопку минимум на 3 секунды чтобы заглушить двигатель. Не стучите по кнопке Start/Stop. -Если автомобиль оснащен обычным замком зажигания с ключом, поверните ключ зажигания в положение ACC чтобы заглушить двигатель. Не вынимайте ключ из замка зажигания, так как это заблокирует рулевое колесо.В случае, если водитель почувствовал, что педаль акселератора заклинила в открытом положении или медленно возвращается, автомобиль можно контролировать путем сильного и равномерного нажатия на педаль тормоза. Не тормозите путем многократного нажатия/отпускания педали тормоза, потому что это приведет к расходу вакуума и потребует более сильного нажатия на педаль тормоза. Автомобиль следует направить в ближайшее безопасное место, заглушить двигатель и связаться с дилером Toyota для помощи.С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии

Вопрос № 15669 2010-02-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте! У меня автомобиль Toyota Corolla Verso 2006. Нам пришло письмо о выявлении заводского дефекта, что-то связанное с цеплением (включается нейтральная пеедача). Проверку и замену необходимых частей было обещано бесплатно сделать дилером Toyota. Гарантия закончилась в конце декабря 2009 г. Обязан ли я оплатить весь ремонт и запчасти сейчас, так как период действия гарантии вышел? Заказ частей был в ноябре 2009г. Спасибо. NMTER16R50R095061

Сергей - добрый день !Действительно на Вашем автомобиле возможна проблема , описанная производителем .Вам необходимо выполнить проверку ММКП у любого дилера (безплатно для Вас) . В ходе проверки дилер сможет сделать заключение о необходимости дальнейшего ремонта или признает отсутствие проблемы и прекратит ремонт .В случае необходимости ремонта - он так же будет выполнен для Вас без оплаты по перечню работ и деталей подпадающих под кампанию (срок действия до 30.04.2012).По предъидущему ремонту ответить затруднюсь - не знаю причин вынудивших его провести и методов диагностики...С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Вопрос № 15665 2010-02-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Подскажите, пожалуйста, сколько лет заводская гарантия на тойоту короллу?

Анна - добрый день !Гарантия на новый автомобиль Тойота составляет 3 года или 100 тысяч км пробега , в зависимости от того , что наступит ранее .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарнатии .

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям:

Не нашли ответ?