Гарантия — страница 49

Евгений - добрый день !Гарантия завода изготовителя сохраняется .В случае возникновения неисправности автомобиля , дилер ,в ходе диагностики или независимой экспертизы , определяет ответственные за поломку стороны , и , в случае вины производителя автомобиля - в праве принять решение о гарантийности случая . Если же причиной неисправности станет установка , эксплуатация или сам не оригинальный механизм - то Вам придётся предъявлять счёт на ремонт установщику, водителю или его производителю соответственно .Дилерами (всеми одновременно) поддерживаются только оригинальные детали - в случае , когда неисправность не вызвана их установкой(в таком случае действует гарантия сервиса-установщика только). Каждым конкретным дилером и производителем не оригинала - поддерживается неоригинальный товар проданный и установленный на конкретном сервисе.Я не понял какие именно секретки Вам интересны ? Поясните , пожалуйста , или обратитесь в отдел установки доп оборудования нашего цента по телефону 8-495-730-22-00 доб.267(сервис доп.оборудования) или 340 (магазин доп.оборудования) , где Вам наиболее полно расскажут номенклатуру оригинала и не оригинала интересующего Вас оборудования ..С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Расим - добрый день !Вы можете обратиться к любому дилеру Тойота.В случае утери сервисной книжки , для возможности выполнения гарантийного ремонта, дилер в праве выписать дубликат листа гарантийной регистрации автомобиля.Дилерская база между салонами есть .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Добрый день !В настоящий момент происходят технические изменения деталей , для исключения повторных проблем.К сожалению , дифицит в обновлённых деталях , в настоящий момент , имеется .Надеюсь , Вам не придётся "попасть на деньги" в дальнейшем ..С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Василий - добрый день !Согласно законодательству РФ , по окончании гарантийного срока Владелец может устранить дефект завода изготовителя за его счёт , если докажет , что неисправность была заложена при производстве автомобиля .Производитель , с окончанием выпуска модели с 5-ти ступенчатой ММТ , не забросил её проблему и , в ближайшее время , ожидается решение !В случае возникновения неисправности , пожалуйста , обращайтесь к официальному дилеру Тойота .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Александр - добрый день !По всем вопросам технического характера, без диагностики автомобиля на станции ,мы можем только предполагать .Так как автомобиль средство повышенной опасности , и звук возникает при работе тормозных механизмов - я бы рекомендовал Вам обратиться к дилеру для диагностики .Из предположений - отсутствие смазки тормозных механизмов или неправильная установка колодок.С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Добрый день, Андрей. Вопрос о гарантийности той или иной поломки решается индивидуально. В Вашем случае, при условии соответствия типоразмеров дисков рекомендациям производителя, проблем с гарантией скорее всего не будет.С уважением Басманов Александр Сервис Тойота Сокольники.

Инна - добрый день !При проведении ТО тормозные механизмы и тыльная сторона колодок смазываются . Смазки могут применяться воответствующие по типу , но разных производителей . Возможно изменение цвета связано с нанесением смазки .Как правило это "серебрянка" (соответствующего названию цвета)В данном случае , логичнее сверять какого производителя колодки устанавливались на заводе изготовителе (или маркировку, указанную на тыльной стороне колодки) и какие установлены сейчас (есть такие данные по vin номеру). На сколько я помню - все оригинальные колодки одного цвета и , с большой долей вероятности , на колодку нанесли смазку - что говорит о соблюдении исполнителем технологии проведения ТО ..С уважением , Свидовский Дмитрий ,инженер по гарантии.

Татьяна - добрый день !В данном случае всё зависит от регистрации автомобиля . Вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт только в транзитной поездке по РФ.Если машина перерегистрирована на российские гос. номера - то нет ..(при условии , что ам куплен на Украине официально - у дилера там)С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Андрей - добрый день !На Прадо указанной Вами модели отзывных кампаний нет.Для информации :Вы можете проверять необходимость проведения отзыва по нижеуказанной ссылке самостоятельно ...http://www.toyota.ru/service/ssc/index.aspxC уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Максим - добрый день !По гарантии устраняют неисправность , наличие которой подтвердили в ходе диагностики .Наличие на автомобиле задних ручагов с сайлентблоками старого образца не означает наличие неисправности .Заявленная Вами проблема ударов в районе задней подвески - вероятно ли бо не подтверждена , ли бо была вызвана чем то другим ..К сожалению , не знаю результатов диагностики по Вашей жалобе и дальше прокомментировать не могу ...С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.