Тойота Центр Сити+7 (495) 172-75-78
Тойота Центр Шереметьево+7 (495) 172-75-76
Тойота Центр Новорижский+7 (495) 172-75-71
Тойота Центр Сокольники+7 (495) 172-75-80
Лучший дилер TOYOTA 2014Лучший дилер TOYOTA 2015
Лучший дилер TOYOTA 2014Лучший дилер TOYOTA 2015
Тойота Центр Сити
г. Москва,  ул. 1-я Магистральная д. 13
+7 (495) 172-75-78
Тойота Центр Шереметьево
г. Химки,  Ленинградское шоссе,  23 км. (4км от Мкад)
+7 (495) 172-75-76
Тойота Центр Новорижский
г. Москва,  Новорижское ш. 9 км от МКАД
+7 (495) 172-75-71
Тойота Центр Сокольники
г. Москва,  Сокольнический вал, д. 1 л
+7 (495) 172-75-80
Остались вопросы?
Мы перезвоним!
Присоединяйтесь к нам
в социальных сетях:

ВОПРОС-ОТВЕТ

Вопрос № 15674 2010-02-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте. У меня опять вопрос по поводу педали газа. RAV-4 2008г. Визуально смотрел, педаль без тех самых саморезов не производства DENSO. Не хотелось бы попасть в нехорошую ситуацию с заклиниванием...

Сергей - добрый день !На текущий момент списка VIN номеров , подпадающих под озвученную сми проблему у нас (дилеров) нет .На текущий момент можем дать Вам рекомендации по корректности установки и фиксации оригитальных ковриков . (могут затруднить работу педали газа/тормоза при не корректном расположении ковра водителя.) При необходимости можете задать такой вопрос или прочитать ответ на сайте ранее .Обстоятельства могут варьироваться и водители должны использовать собственную оценку ситуации и действовать в соответствии с ней. Однако, производитель предоставляет следующие инструкции.• Для автомобилей с механической трансмиссией, выжмите педаль сцепления, включите нейтральную передачу и используйте тормоза для контролируемой остановки на обочине, затем заглушите двигатель.• Для автомобилей с автоматической трансмиссией, ММТ или вариатором: Переведите рычаг переключения передач в нейтральную позицию (N) и используйте тормоза для контролируемой остановки на обочине, затем заглушите двигатель.• Если вам необходимо незамедлительно остановиться, автомобилем можно управлять путем сильного и равномерного нажатия на педаль тормоза. Не тормозите путем многократного нажатия / отпускания педали тормоза, так как это израсходует вакуум, необходимый для усилителя тормозов;• Если невозможно перевести рычаг переключения передач нейтральную позицию, заглушите двигатель. Это не приведет к потере управления или контроля торможения, однако усилители рулевого управления и тормозов будут отключены.-Если автомобиль оснащен кнопкой Start/Stop, сильно и равномерно нажмите кнопку минимум на 3 секунды чтобы заглушить двигатель. Не стучите по кнопке Start/Stop. -Если автомобиль оснащен обычным замком зажигания с ключом, поверните ключ зажигания в положение ACC чтобы заглушить двигатель. Не вынимайте ключ из замка зажигания, так как это заблокирует рулевое колесо.В случае, если водитель почувствовал, что педаль акселератора заклинила в открытом положении или медленно возвращается, автомобиль можно контролировать путем сильного и равномерного нажатия на педаль тормоза. Не тормозите путем многократного нажатия/отпускания педали тормоза, потому что это приведет к расходу вакуума и потребует более сильного нажатия на педаль тормоза. Автомобиль следует направить в ближайшее безопасное место, заглушить двигатель и связаться с дилером Toyota для помощи.С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии

Вопрос № 15669 2010-02-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте! У меня автомобиль Toyota Corolla Verso 2006. Нам пришло письмо о выявлении заводского дефекта, что-то связанное с цеплением (включается нейтральная пеедача). Проверку и замену необходимых частей было обещано бесплатно сделать дилером Toyota. Гарантия закончилась в конце декабря 2009 г. Обязан ли я оплатить весь ремонт и запчасти сейчас, так как период действия гарантии вышел? Заказ частей был в ноябре 2009г. Спасибо. NMTER16R50R095061

Сергей - добрый день !Действительно на Вашем автомобиле возможна проблема , описанная производителем .Вам необходимо выполнить проверку ММКП у любого дилера (безплатно для Вас) . В ходе проверки дилер сможет сделать заключение о необходимости дальнейшего ремонта или признает отсутствие проблемы и прекратит ремонт .В случае необходимости ремонта - он так же будет выполнен для Вас без оплаты по перечню работ и деталей подпадающих под кампанию (срок действия до 30.04.2012).По предъидущему ремонту ответить затруднюсь - не знаю причин вынудивших его провести и методов диагностики...С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Вопрос № 15665 2010-02-07 20:00:00 Категория: Гарантия

Подскажите, пожалуйста, сколько лет заводская гарантия на тойоту короллу?

Анна - добрый день !Гарантия на новый автомобиль Тойота составляет 3 года или 100 тысяч км пробега , в зависимости от того , что наступит ранее .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарнатии .

Вопрос № 15657 2010-02-06 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте ! У меня тойота королла 2008 года выпуска пробег 30000.При морозе -10 и ниже на неровностях появляется стук справа. Что это может быть? Сколько стоит ТО 30000 и что туда входит. Заранее спасибо!

Здравствуйте Василий. Для поиска неисправности в ходовой части необходимо провести диагностику, которая входит в ТО. Стоимость ТО 30000 км на Ваш автомобиль составляет 6906 рублей. В регламент технического обслуживания входит: масло моторное с фильтром замена, фильтр салона замена, обслуживание тормозных механизмов и комплекс проверочно-диагностических работ. С Уважением, сервис Тойота, Шолохов Андрей.

Вопрос № 15648 2010-02-05 20:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте!. Королла, сентябрь 2008 года, ммт, пробег-14000 км. Идет запах сцепления после езды в гору метров 300 в режиме"Е" на скорости 20-40 км\ч.(индикатор перегрева не горел и не горит) Вопросы: 1.Устраняется ли это по гарантии и что надо менять? 2.Какова причина и как этого избежать в будущем? Сколько будет стоить? (плановое ТО проводилось своевременно). По снегу и в гололед не эксплуатируется.

Здравствуйте, Геннадий.Проверить исправность сцепления Вы можете простейшим способом: выехать на ровную дорогу, переключиться в ручной режим управления КПП, разогнать автомобиль до 3-й передачи, отпустить педаль газа и ждать, пока автомобиль не затормозится до 1500-1700 об/мин. Затем резко до пола нажать на педаль газа. Если при этом скорость автомобиля и обороты двигателя будут расти одновременно, то сцепление исправно; если вы заметите рост оборотов двигателя на 1000 об/мин и более без роста скорости, то сцепление неисправно. Во втором случае Вам стоит доставить автомобиль на ближайший дилерский центр и продемонстрировать этот дефект, после чего там будут приняты все необходимые действия по его устранению.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.

Вопрос № 15646 2010-02-05 20:00:00 Категория: Гарантия

У меня Toyota Corolla 2008 г.в. 1.6L МКПП последнее гарантийное ТО делал на 20 тыс. км. сейчас пробег 40 тыс.км на 35 тыс. км самостоятельно производил замену масла в двигателе, замену масленного фильтра и замену воздушного фильтра. Снята ли машина с гарантии и сколько будет стоить следующее ТО у официального диллера?

Добрый день Андрей. Если Вас интересует стоимость ТО 40000 км, то для Вашего автомобиля она равна 13715 рублей. С гарантии автомобиль может снять только представитель производителя. В Вашем случае гарантийные обязательства производителя сохранятся. Проблемы могут возникнуть по гарантийным ремонтам узлов и агрегатов, требующих периодического обслуживания, которое Вы не делали.С уважением Басманов Александр Сервис Тойота Сокольники.

Вопрос № 15120 2010-01-02 21:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте. Скоро ТО 10000. Вопрос такой: на сколько далеко я могу переехать эти 10000 км. Боюсь, не уложусь.

Сергей - добрый день !В руководстве по гарантийному обслуживанию Вами приняты условия о допустимых рамках перепробега в 250 км ..Одновременно есть и временные рамки проведения периодического обслуживания .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Вопрос № 15114 2010-01-02 21:00:00 Категория: Гарантия

Добрый день! У меня Toyota auris, появились скрипы в панели приборов, обратился к ОД. Было отказано. Скрипы устранил на другом сервисе и поставил там сигнализациию. Как это повлияет на гарантию?

Здравствуйте, Вячеслав.На гарантию выполнение работ в неофициальном сервисе может повлиять только в том случае, если отказ или отказы, появившиеся при последующей эксплуатации, будут следствием неправильного выполнения этих работ.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.

Вопрос № 15084 2009-12-28 21:00:00 Категория: Гарантия

Обнаружилась неисправность аккумуляторной батареи. Машина corola 2007 года выпуска, на гарантии, куплена в Финляндии, там же регистрирована. Имею ли право на гарантийный ремонт а России у официального диллера?

Добрый день algis. К сожалению, автомобиль Тойота, приобретённый на территории другого (не Россия) рынка распространения , не обеспечивается гарантией на территории России.С уважением Басманов Александр Сервис Тойота Сокольники.

Вопрос № 15078 2009-12-27 21:00:00 Категория: Гарантия

Добрый день.Являюсь обладателем Toyota Camry v40 2006 г.в.Скоро вот-вот закончится гарантия.Можно как-то продлить гарнию на машину и сколько стоить это будет?

Максим - добрый день !На данный момент мы можем предложить Вам только застраховать агрегаты в СК Русавтогарант (более подробную информацию Вы сможете получить по адресу "Credit-insurance@major-toyota.ru" или обратившись к нам (8-495-730-22-00 в отдел страхования). В настоящее время Тойотой разрабатывается программа такого рода , но её условия пока не определены .Запуск программы "продленная гарантия" при поддержке представительства планируется на июнь 2010 года ...С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям:

Не нашли ответ?