Гарантия — страница 5

Замена по гарантии подушек безопасности водителя и пассажира на тойота авенсис 2007г, с чем связано?

Добрый день!
Прошу оказать содействие в предоставлении на период гарантийного ремонта подменного автомобиля и вкл. автомобиль до истечения срока гарантии в Программу Помощь на дорогах.ТПК РИТМ в 2016 году приобрело в Мэйджор ауто через Мейджор Лизинг новый автомобиль Тойота LAND CRUISER PRADO 150 (VIN: JTEBU3FJ50K117460, ГОС. РЕГ. ЗНАК: В629 УК 777).Дата начала гарантии на автомобиль - 26.11.2016г.
На данном автомобиле ездит руководитель Назарова Наталия Юрьевна.
С 14.06.2019г. автомобиль находится в Тойота Сити на 1-Магистральной(код дилера R396) в ремонте.
автомобиль заглох во время движения и загорелись ошибки, заводился и глох. автомобиль доставлен на эвакуаторе в дилерский центр.
19.06.2019г. мастер сообщил что неисправность автомобиля признана гарантийным случаем. Ремонт автомобиля займет несколько недель.
19.06.2019г. по телефону 8(495)644-44-54 обратились к менеджеру дилера Тойота Сити (Ивану) с просьбой предоставить на время ремонта подменный автомобиль.
Ответили отказом в предоставлении подменного автомобиля. Предложили только автомобиль на прокат. Данный вариант не приемлем для руководства.
19.06.2019г. обратился в представительство Тойота в России, с целью проверки участия автомобиля в программе "Помощь на дорогах".
Михаил, специалист-представительства Тойота в России проверил по VIN номеру автомобиль на наличие автомобиля в числе участников Программы.
Автомобиль не был обнаружен в числе участников Программы. Михаил, пояснил, что при покупке у официального дилера Тойота нового автомобиля, дилер самостоятельно добавляет автомобиль с VIN номером в перечень участников Программы Помощь на дорогах.
Срок действия Программы 3 года, с момента приобретения нового авто у дилера.

Здравствуйте! Тойота королла 2012 года, на водительском сидение появился люфт.Требуется ремонт или замена кресла . Является ли данный случай гарантийным?

Добрый вечер!
Тоyota Rav4 2016 г. Эксплуатируется в С-Пб. Гарантия заканчивается 24 апреля. Еще в марте заметил непонятный шум в районе двигателя во время стоянки. При движении шум заглушался работой двигателя и не ощущался. Но вчера обнаружил, что шумит вентилятор салона (особенно на высоких оборотах). Записался к дилеру на сервис. Но меня сразу предупредили, что если случай окажется негарантийным, то мне нужно будет оплатить 3500р за осмотр.
Действительно ли это так? Ведь машина еще на гарантии икак случай может оказаться негарантийным. Я бы еще мог согласиться, оплатить с оплатой ремонта и запчастей, но не с осмотром и диагностикой гарантийного авто.
Спасибо.

Здравствуйте Роман!
Благодарю за ответ, к сожалению однозначной информации, со ссылкой на нормативно - технический документ допускающий наличие конденсата в фарах головного света (далее – ФГС), в Вашем сообщении приведен не был.
Остался без комментариев вопрос в отношении бюллетеня № ВЕ - 0075Е -1113.
Прошу сообщить, какую диагностику необходимо проводить автомобилю для выявления причины образования конденсата в ФГС?
Спасибо.

Здравствуйте Александр. Вы мне отвечали по вопросу образования конденсата в фарах головного света (далее - ФГС). После прочтения Вашей информации прошу ответить на следующие вопросы: 1. В Вашем ответе не содержится ссылка на какой либо нормативно-технический документ допускающий наличие конденсата в ФГС (ГОСТ ОСТ, техн. бюллетень и т.п.), а поясняется физический процесс образования конденсата и его неизбежность.
2. В Руководстве по гарантийному обслуживанию автомобиля Toyota (стр. 8-9), запотевание ФГС не подпадает под пункты не гарантийных случаев.
3. На основании бюллетеня № ВЕ - 0075Е -1113, на авто РАВ-4 прежнего поколения осуществлялась замена ФГС при наличии в них конденсата.
4. Наличие конденсата в ФГС по прошествии некоторого времени может приводить к коррозии соединителей ламп (цоколей) и механизма наклона света ФГС. 5. Товарный вид авто с логотипом "TOYOTA" существенно теряется при наличии конденсата или инея в ФГС.
6. У моих коллег по работе владеющих аналогичным авто 2016 г. выпуска, подобное явление не наблюдается ни при никаких обстоятельствах.
7. Конденсат в ФГС не исчезает при вкл. света в том числе и по прошествии 30 минут, так что есть о чем говорить и беспокоиться.
Заранее благодарю за ответ подкрепленный документальными данными регламентирующими наличие конденсата в ФГС.

Здравствуйте. Владею Тойота РАВ-4 2017г. "Комфорт", на гарантии. Авто хранится на открытой парковке. Вопрос - в зимнее время при температуре наружного воздуха от +5 до - 5 в фарах головного света образуется конденсат. При усилении мороза, фары на 30% изнутри покрываются инеем. В движении при включенном ближнем или дальнем свете конденсат в фарах не исчезает. Появление конденсата не связано с помывкой автомобиля.

Добрый день! Ремонт в другом салоне (не Major) не снимает мою машину с гарантии?

Заранее благодарю.

Добрый день. Я планирую продлить гарантию на свой автомобиль LCP 150. Собираюсь приобрести 3+2 Комплексный пакет за 93 600 ₽.
Вопрос: Будет ли эта гарантия точно такая же как и при покупке нового а/м? Или есть какие то ограничения? Входит ли в эту гарантию подвеска (амортизаторы, KDSS и т.д.)?

Тойота Авенсис 2003г объемом 2.0 На этих машинах возможен износ шлицевых соединений в местах стыковки промежуточного рулевого вала к рейке не исключено снижение чувствительности рулевого управления. Попадает ли мой автомобиль под гарантійну замену?