Гарантия — страница 51

Ольга - добрый день !По описанным Вами симптомам необходима диагностика , по результатам которой дилер определит круг деталей , замена которых устранит заявленные неисправности. Если причиной окажется только сцепление , то инженер по гарантии будет разбирать причины выхода его из строя . Если он сделает вывод , что сцепление изношено по естественным причинам , то на основании страници 21 Руководства по гарантийному обслуживанию Тойота , где указано , что гарантия не распространяется на замены дисков сцепления - Вам могут отказать в устранении неисправности по гарантии .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Владимир - добрый день !Укажите автомобиль ...На часть вопроса могу ответить- согласно ГОСТа типоразмер покрышек на одной оси автомобиля должен быть одинаков .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Игорь - добрый день !Для выполнения любого гарантийного ремонта нужно соблюдение условий гарантии и:наличие жалобы от Клиента наличие неисправностинеисправность вызвана недостатком материала изготовления или производства автомобиля .Если все вышеперичисленные условия выполняются по Вашему случаю- то да , такой ремонт может быть выполнен в рамках гарантии .С уважением , Cвидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Михаил - добрый день !Ответ отправлен.С уважением ,Свидовский Дмитрий ,инженер по гарантии.

Владимир Георгиевич - добрый день !К сожалению , сам по себе запах сцепления не является неисправностью. Коробка роботизирована и какие операции со сцеплением происходят во время остановки и движения с небольшой скоростью - задача внутренней логики блока управления .При наличии сбоя в работе высветится ошибка по системе ММТ. От перемены логики работа сцепления не меняется координальным образом и от того какая там установлена сейчас - новая или старая муфта сцепления изменений в её непосредственной работе не произойдёт(выжим/полу выжим/отжато). При замене блока дилер проверяет работу механической части сцепления по показаниям тестера . На момент замены блока на Вашем автомобиле неисправности по сцеплению не было . Вы можете обратиться для диагностики по жалобе с запахом, но ремонт возможен только при обнаружении неисправности в работе сцепления . Возможно для этого придется де монтировать КПП .С уважением ,Свидовский Дмитрий ,инженер по гарантии.

Алексей - добрый день !Гарантия распространяется на неисправности , вызванные недостатками матерриала или изготовления автомобиля во время производства в течении действия и при соблюдении условий гарантии. В случаях со скрипами салона всё не так просто . Нужно определить есть ли неисправность , которая вызывает такой звук и ответственность производителя за эту неиправность . Однако , в случае отсутствия неисправности , звук трущихся деталей салона может быть естественным , устранить который практически невозможно и это не является неисправностью (такой звук описан как естественный в гарантийном руководстве и под действия гарантийных обязательств к устранению не подпадает).С деталями подвески всё проще - есть методы их дефектовки и замены ... Для определения причины и ответственности производителя - так же необходима диагностика автомобиля .С уважением ,Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Николай - добрый день !Техническая информация - собственность производителя автомобиля . Мы , дилеры, ей пользуемся , но распространять не имеем права . Что касаемо гарантийных обязательств - то все неисправности , вызванные установкой или не корректной работой не штатного оборудования Вам придётся устранять за счёт установщика или продавца этого оборудования .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Игорь - добрый день !Если Вы самостоятельно выполните эту работу , не нарушая технологии ремонта (правильный момент затяжки пробки/фильтра и тп) - то сам по себе факт выполнения этой работы ни как не влияет . Однако , в случае ошибки при выполнении этой операции - с большой долей вероятности появится течь масла , что может привести к гигантским затратам на восстановительный ремонт двигателя , ответственность за такой ремонт Вам придётся нести самому ...Стоимость замены масла на нашем сервисе , на текущий момент 1050 рублей - без учёта Ваших скидок.При этом ,на сервисе действует акция - при выполнении любой работы диагностика ходовой части а/м бесплатна , проверка осветительных приборов , техническая мойка и пылесос салона так же ...Стоит ли рисковать ...Плюс - обратите внимание - что на данном пробеге ,по мимо замены масла , по условиям гарантии , необходимо выполнить ещё несколько операций по обязательному обслуживанию автомобиля !С уважением , Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии .

Елена - добрый день !Предполагать причину описанной Вами неисправности можно несколько раз ..Для её точного определения и устранения описанного Вами явления , Вам необходимо обратиться на сервис повтороно с беспокоющей Вас жалобой ...По результатам проверки причина будет установлена и даны дальнейшие рекомендации или произведён ремонт .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Здравствуйте, Рустам.Если совпадают диаметр и ширина диска, расположение крепежных отверстий и вылет привалочного отверстия, то это никак не повлияет на гарантию.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.