Гарантия — страница 56

Алексей - добрый день !Камри в принципе не подпадают под действие отзыва .Если есть повод для безпокойства - Вы можете обратиться к дилеру для диагностики .На текущий момент мы встречали проблемы на этой модели вызванные смещением не закреплённого аксессуарного ковра вперёд и западением педали акселератора за борт ковра . Обратите внимание на корректность расположение коврика (не должно быть складок , ковра на ковре - зима/лето. ковёр должен быть закреплён в штатные отверстия в полу фиксаторами и полностью нажатая педаль акселетарора не должна его касаться. Больше рекомендаций нет .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Александр - добрый день !Ваш автомобиль не подпадает под отзыва .С уважением , Свидовский Дмитрий ,инженер по гарнтии.

Лена - добрый день !На любую деталь автомобиля на гарантии на новый автомобиль - действуют условия этой гарантии .При приобритении детали в розничной сети дилера действует гарания на деталь проданную в розницу .Гарантийность случая будет зависить от соблюдения условий гарантии.Если работа автомобиля вызывает безпокойство - обратитесь к дилеру для диагностики .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Алексей - добрый день !По условиям гарантии расходы и не удобства Клиента в случае гарантийного ремонта не компенсируются .Единственное , что могу посоветовать в таком случае - обратиться в Клиентскую службу дилера и сообщить им о своих проблемах . Представители этой службы специально предназначены для такой работы и , возможно , выход будет найден ..С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Василий - добрый день !Ваш автомобиль включён в список VIN номеров машин , на которых возможна такая проблема !Прошу Вас предоставить её дилеру для выполнения проверки/ремонта .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Алексей - добрый день !Указанный Вами автомобиль подпадает под действие этой кампании .Просим предоставить его к любому дилеру для выполнения ремонта/проверки .Если вибирите нас - запишитесь по телефону 8-495-730-22-00 на сервис . (если автомобиль на гарантии - необходимо иметь гарантийную книжку для ремонта).С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Добрый день Владимир Георгиевич. В ближайшее время заказанные для Вашего автомобиля детали поступят на наш склад, Вас пригласят на замену и во время посещения сервиса мы проверим Ваш автомобиль на кампанию по педали газа. Если педаль газа Вашего автомобиля нуждается в модернизации, то мы проведём её параллельно работам по замене опор передних стоек. С уважением Чучелин Павел Сервис Тойота Сокольники.

Александр - добрый день !Гарантию дарит производитель - и дилер не в праве её забирать ...Дилер может отказать в устранении дефектов не явившихся следствием изготовления автомобиля или брака материалов .При возникновении неиправности - дилер будет анализировать источник проблемы и на основании диагностики сможет обоснованно отказать - или принять случай как гарантийный .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Добрый день Сергей. Для ответа на Ваш вопрос, необходимо знать как минимум, о каком автомобиле идёт речь. А ещё лучше знать его модель и год выпуска.С уважением Басманов Александр Сервис Тойота Сокольники.

Сергей - добрый день !К сожалению на данный момент мы не имеем точного списка VIN номеров машин , подпадающих под возможность такой проблемы. Как только мы получим эту информацию - все дилеры начнут информировать Владельцев подпадающих под проверку машин о необходимости обратиться к дилеру (по средству отправки писем и телефонной связи).Если Ваш автомобиль не попадёт в такой список - то этой проблемы на нём в принципе нет !Если попадёт - то после проведения проверки/ремонта можно будет однозначно сказать что на Вашем автомобиле проблема полностью устранена .Для справки - из примерно 1,8 миллионов машин с гипотетически возможной неисправностью такого рода производителю известно о всего 26 случаях ..Автомобиль в принципе средство повышенной опасности , согласно ПДД , и требует от водителя постоянного контроля .От лица производителя просим прощения за сложившуюся ситуацию и подтверждаем готовность произвести ремонт Вашего и любого другого автомобиля в максимально короткие сроки !С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .