Гарантия — страница 58

Максим - добрый день !На данный момент мы можем предложить Вам только застраховать агрегаты в СК Русавтогарант (более подробную информацию Вы сможете получить по адресу "Credit-insurance@major-toyota.ru" или обратившись к нам (8-495-730-22-00 в отдел страхования). В настоящее время Тойотой разрабатывается программа такого рода , но её условия пока не определены .Запуск программы "продленная гарантия" при поддержке представительства планируется на июнь 2010 года ...С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Здравствуйте, Антон! В первую очередь необходимо убедиться , что омывающая жидкость соответствует заявленной температуре замерзания и только после этого принимать решение о наличии неисправности и способах устранения. Обратитесь для диагностики к ближайшему дилеру Тойота.С уважением. Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.

Здравствуйте! Первисточником , приведенных сведений , является "Руководство по гарантийному обслуживанию"С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.

Олег - добрый день !С Вашей стороны можно обратиться к дилеру для диагностики стороннего хрипа при холодном запуске .У дилера есть техинформация от производителя , позволяющая провести диагностику состояния деталей и сделать вывод о наличии неисправнсости или же об её отсутствии . В случае отсутствия неисправности - Вам придётся заплатить за диагностику . В случае наличия - решение о гарантийности случая принимается инженером по гарантии с определением первопричины , повлиявшей на неисправность ..Звуки исправной работы механизмов относятся к естественным , согласно Руководства по гарантийному обслуживанию (стр,21) гарантией не покрываются ...Согласно стр 18 данного документа , при соблюдении условия наличия дефекта сборки автомобиля или материалов его производства и при условии , что автомобиль не может передвигаться своим ходом - возможна доставка к ближайшему дилеру Тойота с компенсацией её стоимости по гарнатии ...На практике неисправности стартеров на Камри практически не встречаются ...С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Андрей - добрый день !Вы описали дефект .Признать данный случай гарантийным можно только разобрав причины неисправности .Если первопричиной будет признан дефект детали или неправильная сборка на заводе - то такие случаи покрываются гарантией производителя в течении гарантийного срока .Если первопричиной будет признано стороннее вмешательство или использование не оригинальных запчастей или другие нарушения требований гарантийного руководства или руководства для Владельца - то такие случаи гарантиейе Тойота на новый автомобиль не покрываются ... Нужна диагностика у дилера для определения первопричины неисправности ....С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Здравствуйте,Вячеслав ! Следует проверить герметичность впускного тракта и, если присутствует "подсос" воздуха в задроссельное пространство, устранить его.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.

Наталия добрый день !На текущий момент с дефектами дисков и колодок на Короллах мы пока не сталкивались .Сложно представить причину , по которой возникла необходимость в их замене по гарантии ...Потому дальнейшие комментарии дать не могу .Попробуйте обратиться к руководству техцентра для разъяснений сложившейся ситуации . Думаю , Вы найдёте взаимопинимание и решение данного вопроса ..С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Рустам - добрый день !Данная работа по гарантии выполняется только в течении гарантийного срока и по жалобе Владельца на не исправную работу автомобиля , с подтверждением дилером наличия и причины этой неисправности именно в вышеуказанном блоке .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Юлия Васильевна добрый день !Если Вы не производили на автомобиле за этот пробег ни каких связанных с неисправностью ремонтов - то обратиться к любому дилеру для диагностики . Если какие то ремонты были (ветровое стекло заменено , к примеру ) - то лучше обратиться туда , где этот ремонт производился ...В качестве профиллактики - обратите внимание не активен ли режим внутренней рециркуляции воздуха в салоне (режим климатической установки) - в таком случае приток воздуха с улицы в салон автомобиля будет минимален и есть вероятность увеличения % влажности в нём (температура в а/м выше уличной , снег или вода с одежды/обуви испаряются насыщая воздух) , что приводит к образованию конденсата на поверхностях - в том числе на внутренней поверхности крыши - который , в свою очередь , в виде капель может стекать с верхней части крыши ... В такой ситуации рекомндуем включать кондиционер - он , не смотря на зиму , способствует снижению % влажности воздуха в салоне автомобиля .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Здравствуйте, Роман.Информация о моторесурсе в технических документах на двигатель не указывается, т.к. моторесурс очень сильно зависит от правильности эксплуатации и обслуживания автомобиля.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.