Гарантия — страница 62

Алексей - добрый день !Согласно гарантийного договора ,в качестве которого выступает Руководство по гарантийному обслуживанию автомобиля Тойота - Вам регламентировано предоставить автомобиль для проведения основного периодического обслуживания с максимально допустимым перепробегом в 250 км. При превышении этого значения - формально нарушение есть . При принятии решения о гарантийности того или иного случая инженер будет анализировать и этот факт , и если обосновано докажет , что произошедшая неисправность вызвана нарушением периодичности обслуживания - то такие неисправности придётся устранять за свой счёт . Если неисправность не будет вязана с прохождением ТО , то её устранят по гарантии . Должен так же отметить , что ТО проводится с целью поддержания автомобиля в рабочем/безопасном состоянии . Не стоит откладивать его проведение или не выполнять вообще , так как это на прямую влияет на Вашу безопасность и безопасность окружающих .С уважением , инженер по гарантии , Свидовский Дмитрий.

Здравствуйте, Антон! Согласно с. 21 Руководства по гарантии износ тормозных дисков, колодок не является гарантийным случаем. Однако, без диагностики состояния тормозной системы невозможно дать четкий ответ. Стоимость проточки тормозных дисков 5775руб без учета стоимости тормозных колодок и скидок. С уважением, сервис ТЦ Шереметьево, Гуреев Алексей.

Здравствуйте, Андрей! Стоимость ТО на Ваш автомобиль (Toyota Auris) составляет 7310руб. Если Вы еще не были ни в одном из техцентров Toyota компании Major на первое посещение предоставляется скидка с этой суммы 10% на запчасти и 20% на работы. Всегда рады будем Вас видеть, тел. 730-22-00. С уважением, сервис ТЦ Шереметьево, Гуреев Алексей.

Здравствуйте,Андрей, если вы имеете ввиду ТО 1000 - то оно проводится бесплатно.Проходить его следует при пробеге 950 - 1050 км.Цены на остальные работы и ТО вы можете уточнить по тел. 730-11-55.С уважением, инженер по гарантии Семиохин Алексей, ТЦ Новорижский.

Олег - добрый день !Сложно судить по описанным Вами симптомам .Есть единственный звук ,проявляющийся после запуска двигателя и начала движения , который является естественным и шумность которого не регламентирована - звук из блока АБС , когда система производит самодиагностику работы клапанов после запуска . После остановки и трогания без выключения двигателя - этот звук не повторяется. Блок расположен в правой части моторного отсека и звук доносится оттуда . Остальные звуки необходимо диагностировать - комментариев дать не могу ... С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Владимир - добрый день !К сожалению , мы не даём подменные автомобили . Есть услуга проката а/м .Если это Вам интересно , обратитесь , пожалуйста , по телефону 730-67-77 .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Евгений - добрый день !В Вашем случае гарантия на автомобиль закончится 01 августа 2009 года.(это и есть последний день гарантийных обязательств Тойота).С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Здравствуйте, Олег.Рекомендую Вам доставить автомобиль на ближайший дилерский центр Тойота и показать дефект инженеру по гарантии, который и примет соответствующее решение о том, гарантийный это случай или нет.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево.

Владимир - добрый день !Не переживайте на счёт проводов . Они надёжно спрятаны под наполнитель спинки сидения .Решение о гарантийности произошедшего будет принято при де монтаже обшивки .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Иван,добрый день.Для определения точной причины неисправности необходимо провести диагностику.Записаться вы можете по тел. 730-11-55 ТЦ "Новорижский".По результатам диагностики будет принято решение о гарантийности ремонта.В случае, если вы запишитесь на диагностику, не забудьте взять ссобой "Сервисную книгу".С уважением , Семиохин Алексей, Инженер по гарантии ТЦ"Новорижский".