Гарантия — страница 74

Здравствуйте, Геннадий! В Руководстве по гарантийному обслуживанию указано:..."Изготовитель в том числе ю не отвечает за недостатки автомобиля Тойота , кузова, лакокрасочного покрытия, запасных частей или аксессуаров,вызванные:-использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров Тойота;или- отсутствием должной квалификации, или небрежностью, или невнимательностью ремонтной организации, которая не авторизована(не уполномочена) Изготовителем и т.д.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.

Здравствуйте.Основной системой безопасности на автомобиле являются как раз ремни безопасности, а не подушки. Во всей системе первыми при столкновении работают преднатяжители ремней, причем концевик, установленный на замке, служит только для предупреждения водителя о непристегнутом ремне и не является запретом для срабатывания преднатяжителя ремня. Более подробно о принципах работы системы SRS читайте в "Руководстве для владельца".С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево

Здравствуйте, Геннадий.Установленная на автомобиль сигнализация может помешать сохранению гарантии только в том случае, если будет установлено, что отказ, предъявленный вами, произошел не из-за заводского дефекта, а вследствие некорректной установки сигнализации. Для того, чтобы сигнализация была установлена в соответствии со всеми требованиями завода-изготовителя, рекомендую Вам устанавливать ее на дилерском сервисе Toyota.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево

Владимир - добрый день !Для принятия решения о гарантии Вам необходимо обратиться к нам в любой день (желательно засветло). При себе необходимо иметь гарантийную книжку . Попросите пригласить инженера по гарантии .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Здравствуйте, АлександрК сожалению, без предварительной диагностики предметно ответить на ваш вопрос невозможно - есть слишком много возможных причин для повышенного расхода топлива. Необходимо сначала посмотреть автомобиль в движении и по возможности записать его параметры при помощи диагностического прибора, а затем уже пытаться делать какие-либо выводы.С уважением, Николай Голубев,Сервис ТЦ Шереметьево

Тимур - добрый день !В условиях гарантии производителя сроки ремонта не оговорены .Сроки ремонта на СТО в Дагестане должны быть установлены на бланке наряда , открытого при Вашем обращении в центр. Их не должны нарушить . Законом о правах потребителя установлен максимальный срок ремонта 45 дней .С уважением , инженер по гарантии , Свидовский Дмитрий.

Юрий Михайлович - добрый день !Саморазрыд АКБ естественное явление .(да же при снятой отрицательной клемме АКБ)Так же под вопросом состояние АКБ (заряд и плотность электролита) на момент постановки а/м на хранение ...Дилерам рекомендовано , к примеру, хранить номые машины со снятой отрицательной клеммой .Сказать однозначно без диагностики , о наличии дефекта , к сожалению , не возможно ...Запишитесь на диагностику АКБ по телефону 730-22-00 или к любому дилеру (желательно учесть установщика сигнализации - ведь ответственность за её работу на нём.)С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Александр - добрый день !Стендов с такими возможностями у нас нет . Да и на шипованной резине особо по стендам не поездишь ..Предлагаем Вам в любой день обратиться к нам для проведения дорожного теста с техническим специалистом. Позвоните пожалуйста по телефону 730-22-00 и попросите соединить с техническим координатором , для определения совместно удобного времени для поездки . Время работы координаторов - ежедневно с 9-00 до 19-00 .С уважением , Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии.

Андрей - добрый день !Решение о наличие дефекта производителя принимается только в ходе осмотра/диагностики .Если обнаружим дефект производителя - устраним безвозмездно , если механические повреждения или другие нарушения - то стоимость закрепления бразговика будет 841,5 рубль, в зависимости от его целостности (возможна необходимость замены). С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Александр - добрый день !Гарантийным случаям считается обнаружение брака матерриалов или производства .Процесс запотевания (образования конденсата) - нармальное физическое явление .В данном случае необходима диагностика причин запотевания фонарей Вашего автомобиля . Если обнаружим брак матерриала или сборки фонарей - признаем случай гарантийным. Ели дефектов нет - значит на лицо естественный процесс (перепад температуры воздуха внутри фонаря(это воздух салона автомобиля) и наружнего воздуха или воды при мойке).Так как вода внутри фонаря ,а воздух из салона машины - значит нужно так же провести диагностику вентилляции/рециркуляции воздуха салона автомобиля (состояния салонного фильтра на забитость , вентилляционных отверстий кузова и работоспособность заслонки рециркуляции салона климатической установки). При наличиии таких неисправностей , при испарении воды(растаявшего с ног снега, к примеру) при прогреве салона, воздух в салоне машины становится влажным , а так как вентилляция не исправна - ему не куда деваться , как скапливаться в машине в виде воды(конденсата) при охлаждении машины (стоянка) .Для сведения - запотевания фонарей , расположенных на задних крыльях , в частях , расположенных на правой и левой сторонах кузова автомобиля допускаются , и не признаются гарантийными случаями !Для определения гарантийности данного случая без диагностики не обойтись ...Так же возможен фактор не герметичности из за уплотнителей , не качественных кузовных ремонтов и проч.Предварительно , порукомендовал бы воспользоваться кондиционером (он спасобен осушить воздух в салоне выбрав влагу).С уважением , инженер по гарнатии , Свидовский Дмитрий.