Добрый день!У меня вопрос.Меня не снимут с гарантии, если я буду устанавливать биксенон на авенсис 2007 г. не в тойота сервисе?
Здравствуйте, Михаил! Согласно стр.19-20 Руководства по гарантийному обслуживанию (договор предоставления гарантии) "Изготовитель не отвечает за недостатки автомобиля, запчастей или аксессуаров, вызванные вмешательством ремонтной организации, которая не авторизована для подобных работ Изготовителем". С уважением, сервис Toyota, Гуреев Алексей.
Сообщите пожалуйста имеет ли значние при покупке литых дисков точное соблюдение диаметра ступицы 60,1 для Короллы 2007, или возможно приобретение дисков с диаметром 72,6 и постановкой проставочных колец. Как это будет отражаться на гарантии?
Добрый день Евгений.Завод изготовитель рекомендует использовать только оригинальные диски и аксессуары. К сожалению каталог запчастей и каталог аксессуаров не сообщает размерность центрального отверстия диска.За более подробной информацией обращайтесь по адресу 23 км Ленинградского ш., или по телефону 730-22-00. С уважением, Никифоров Сергей, отдел дополнительного оборудования Тойота
TOYOTA LC-120,пробег 14000.На морозе запотевает правая фара.На СТО TOYOTA центр Новокузнецк,один менеджер сказал,что не чего страшного не произошло ездите дальше,второй сказал-надо снимать фару и сушить!Вопрос конечно интересный- кто из них прав?Работа климат-контроля-задаю температуру +20 градусов,а фактически в салоне +25(замеряли двумя градусниками),машину протестировали и сказали всё ОК!Хочешь чтобы в салоне было +20,ставь на +15.Вопрос:что делать?Гарантия ещё только началась!
Валерий, добрый день!На Ваш вопрос мы сможем Вам ответить однозначно, если будем проводить диагностику сами.Записаться к нам для проведения диагностики Вы можете по телефону: 730-22-00.С уважением,инженер по гарантииТойота Центр ШереметьевоИващенко Александр
Автомобиль Corolla, с объемом двигателя 1,6л. Стали плавать обороты хочу промыть дрос. заслонку по гарантии, но боюсь, что в возврате затраченных средств мне будет отказано, из-за использования не качественного топлива. Будет ли проводится экспертиза топлива и, кто будет покрывать все расходы?
Наталья - добрый день !При возникновении любых неисправностей автомобиля Тойота в руководстве по гарантии есть требование к Владельцу предоставить автомобиль к официальному дилеру или уполномоченному партнёру !Что , я считаю , Вам необходимо сделать .В ходе диагностики будет определены необходимые меры для устранения дефектов Вашего автомобиля .Что касаемо чистки (промывки) и смазки деталей автомобиля - то данные работы не могут быть произведены по гарантии , что приписано в руководстве по гарантийному обслуживанию в пункте " на что не распространяется гарантия" .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии
Здравствуйте! Является ли подтяжка креплений навесных декоративных хромированных труб по бокам автомобиля гарантийным случаем? Данный аксессуар был установлен в авторизованном сервисном центре Тойота.
Максим, добрый день!Регулировочные работы не подпадают под гарантийные обязательства завода-изготовителя.С уважением,инженер по гарантииТойота Центр ШереметьевоИващенко Александр
Здрвстыуйте! Скажите пожалуйста, является ли ликвидация болтания рычага ручного тормоза на тойота королла nev гарантийным случаем и возможно ли устранение данного бага.
Вячеслав, добрый день!Не совсем понятен Ваш вопрос. Для того, чтобы установить причину Вашего беспокойства, Вам необходимо будет подъехать к нам для проведения диагностики.Записаться на диагностику Вы можете по телефону 730-22-00.С уважением,инженер по гарантииТойота Центр ШереметьевоИващенко Александр
В декабре 2007г. приобрели РАФ -4 на гарантии. Ездим редко зимой. Сейчас разрядился аккумулятор. Что может быть? Можно ли снять аккумулятор для зарядки,либо подкурить его?Либо обратиться в Техслужбу?
Владимир, добрый день!На странице 355 Руководства для владельца изложен алгоритм запуска двигателя при помощи внешнего источника. Если запустить не удастся, то можете обратиться в службу технической помощи на дорогах тел: 730-07-47. С уважением,инженер по гарантииТойота Центр ШереметьевоИващенко Александр
Обнаружили масляное пятно в районе АКПП, (пробег 80000, а/м Avensis), в сервисе сказали, что ничего страшного, коробку снимать не стали. Что делать, ждать до следующего ТО?
Александра, добрый день!Если Вам ответили так у официального дилера, то беспокоится не о чем.Можете спокойно ездить на автомобиле до следующего ТО.С уважением,инженер по гарантииТойота Центр ШереметьевоИващенко Александр
Добрый день!Вопрос такой.Какие нужны документы (имеется ввиду сервисная книжка и т.д.) для того чтобы пройти первое ТО.Спасибо
Здравствуйте Михаил. Для прохождения ТО 1000км из документов Вам потребуется: сервисная книжка и свидетельство о регистрации. С Уважением, сервис Тойота, Шолохов Андрей.
Добрый вечер! Можно ли пройти нулевое ТО после окончания ремонта, если пробег составляет от 950 до 1000 км. В настоящее время автомобиль находится в ремонте после ДТП (бампер, капот), в автосервисе (к сожалению не у Вас)?
Здравствуйте, Светлана! Конечно можете. Перепробег может составлять 250 км.С уважением, Бодюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.
