Гарантия — страница 79

Вадим, добрый день!Для прохождения ТО 1000 необходимо предоставить а/м при показаниях одометра 950-1050 км. На ТО будет произведена диагностика заявленного недостатка, если он действительно будет иметь место вы сможете устранить его по гарантии.С уважением, , инженер по гарантии Лукьянов Дмитрий

Здравствуйте, Дмитрий! Вам необходимо обратиться к ближайшему дилеру Тойота для устранения неисправности.С уважением, Бордюков Владимир, сервис Тойота Центр Шереметьево.

Михаил - добрый день !Данный сигнализатор может говорить как о единовременном пропуске искры одной из свечей (к примеру из за не качественного топлива) и не означать неисправную работу в текущий и паследующий моменты - так и постоянный отказ какой ни будь детали , работа ДВС с которым может вызвать серьёзную неисправность двигателя .Прошу Вас обратиться к дилеру для записи на ремонт / ремонта по этой проблеме .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии(тел. сервиса 730-22-00) .

Сергей - добрый день !В данном случае Вам необходимо обратиться к любому официальному дилеру для диагностики причин (фиксации дефекта) . По результатам диагностики будут приниматься решения .С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Владимир - добрый день !К сожалению данной Вами информации не достаточно для определения источника вибрации .На мой взгляд - вероятно у Вас установлена ММТ (коробка робот) и Вы до начала движения отпускаете педаль тормоза одновременно с началом движения , и вибрация может быть вызвана первыми сикундами , пока колодки не полностью отошли от торможных дисков .(кратковременное трение деталей).Для более точного определения причин рекомендую обратиться к дилеру (заодно и ТО 1000 пройти).С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии

Денис - добрый день !Решение о наличии дефекта может быть принято только по результатам диагностики .По описанному Вами не понятно передний или задний суппорт Вас безпокоит.На мой взгляд проблема может быть в вымывании смазки с направляющей и появления в следствии этого большего зазора .Должен отметить , что звуки работающих механизмов - нормальное явление .Думаю в Вашем случае самым верным будет пройти ТО 20 тысяч , в которое входит как осмотр состояния направляющих (вообще тормозной системы) и чистка/смазка (включена как обязательная работа во всех ТО кратных 10) тормозных механизмов. Соответственно по результатам ТО (не придётся платить за диагностику - только за ТО) дилер сможет сделать вывод и дать ответ о гарантийности случая или отсутствии дефекта.С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии.

Юрий - добрый день !По условиям гарантии лампы накаливания не могут быть зеаменены в её рамках .Однако если на Вашем автомобиле с завода установлен штатный ксенон на ближний свет - то да , на лампы ксенона гарантия распространяется на весь гарантийный срок.С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Сергей - добрый день !Гарантия от сквозной коррозии на автомобили Тойота распространяется на весь гарантийный срок .Гарантийный срок на новый автомобиль Тойота 3 года или 100 тыс. км. С уважением , Свидовский Дмитрий ,инженер по гарантии .

Максим - добрый день !Если по причине установки не штатных динамиков выйдет из строя магнитола - то в её замене по гарантии производителя Вам откажут ...Не оригинальных динамиков у нас нет . Установка неоригинальных динамиков повлечёт за собой ответственность установившего за работоспособность - потому мы не будем устанавливать неоригинал - так как опять таки не хотим делить с Вами ответственность за возможные поломки этим вызванные ...С уважением , Свидовский Дмитрий , инженер по гарантии .

Андрей - добрый день !Любой ремонт начинается с диагностики причин и дефектовки паследствий.По закону , в нашей стране , пока действуют гарантийные обязательства - дилер (и пр.) доказывают Вам , что случай не гарантийный . После окончания гарантийного срока - Владелец доказывает вину производителя .В данном случае нужно убедиться в повышенном расходе масла , отсутствии внешних течей и определить причину дефекта ( не обязательно причина может быть в том , о чём Вы прочитали) и степень повреждений .Эту работу может выполнить любой дилер .Далее на Вас ляжет бремя доказательства вины производителя в произошедшем с Вашим автомобилем .Информации о безусловном расширении гарантийных обязательств на такие двигатели у нас нет .Чем закончится вопрос по оплате - будет зависить от перечисленных выше факторов + регулярность проведения ТО на Вашем а/м , + официальность поставки а/м в Россию и прочие факторы .Но решение по оплате производителем данного ремонта принимаем не мы и с уверенностью сказать , что ремонт будет для Вас безвозмездным - не сможем ...С уважением , Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии .