Здравствуйте! Подскажите может ли прочищаться каталитический нейтрализатор? Моей Toyote два месяца и пробег 2тыс. км. Из под прокладки выхлопного коллектора подсекали выхлопные газы при 2-х и более тыс.оборотов, в техцентре сказали, что забит катализатор. Они его прочистили и установили обратно, дав рекомендацию по замене.Могу ли я расчитывать на гарантийную замену этой дорогостоящей детали?
Добрый день, Валерий! Наверное я очень отстал от технического прогресса, поскольку за многолетний срок общения с автомобилями так и не овладел процедурой "прочистки" катализатора. Вероятно, в виду своего консерватизма и отсталости по-прежнему считаю это невозможным. :))))). Что же касаемо гарантийности данного случая, то определить это возможно исключительно только через осмотр (диагностику) предмета обсуждения и никак иначе. С уважением, сервис TOYOTA, Шариков Михаил
Добрый день. Во время сильных морозов треснуло лобовое стекло на гарантийной TOYOTA COROLLA (2004 г.). Стекло треснуло не из-за удара, сколов нет. Прочитал на форумеhttp://www.corolla-club.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=3242&highlight=%F2%F0%E5%F1%ED%F3%EB%EE+%EB%EE%E1%EE%E2%EE%E5+%F1%F2%E5%EA%EB%EE,что это может быть гарантийным случаем. Куда я могу обратиться, чтобы провести экспертизу.Заранее благодарю.
Здравствуйте, Вячеслав! Для начала, автомобиль необходимо показать инженеру по гарантии любой официальной станции TOYOTA. Он и примет окончательное решение о гарантийности (или негарантийности) данного конкретного случая. С уважением, сервис TOYOTA, Шариков Михаил
Здравствуйте! являюсь счастливым обладателем Toyta Camry автомобилю пол года и 26 тыс пробег. Весь капот покрыт сколами, является ли это гарантийным случаем и могу ли я требовать перекрасить капот по гарантии. Если возможно ответ обосновать пунктами гарантийной книжки и статьями Закона о защите прав потребителей
Добрый день, Дмитрий! Если вы имеете в виду именно наличие сколов от камней, то, безусловно, о гарантийном устранении врядли приходится говорить. Об этом чётко указано в Вашей гарантийной книжке в разделе "Также гарантия НЕ распространяется на:" (стр. 20). Читаем: "... повреждения или коррозии кузова, возникшие в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая: сколы и царапины т камней , воздействие соли, сока и почек деревьев.......". С уважением, сервис TOYOTA, Шариков Михаил
Распостраняется ли гарантия на покрытие легкосплавных дисков ? Местами пошло вздутие краски на LC 120
Конечно, если диски оригинальные. Сервис TOYOTA, Шариков Михаил
Добрый день! Хотел узнать, предоставляется ли техническая гарантия на поддержанные машины, и на какой срок. Спасибо
Здравствуйте, Алексей! Гарантийный срок на автомобили, проданные по системе Trade-In, составляет 6 месяцев или 15 000 км пробега при условии, что проданный автомобиль на момент продажи имел пробег меньший 100 000 км. и принадлежит к марке, официально представленной холдингом Major. С уважением, сервис TOYOTA, Шариков Михаил
