Скажите пожалуйста скока стоит все ТО начиная с 1 по гар.сроку на королу новую 2007г.Комплектация 17 цена 21000
Здравствуйте, Алексей. Стоимость ТО 10/30/50/70/90 тыс. км составит 4235 рублей, ТО 20/60 тыс. км - 7688 рублей, ТО 40/80 тыс. км - 15072 рубля, ТО 100 тыс. км - 10793 рубля.С уважением, Сахаров Дмитрий, сервис Тойота.
тойота-королла,2005 г.вып., обслуживание проводил у дилера вовремя, на очередном ТО-40 тыс. км в первый раз выявлен износ передних колодок выше допустимого, а также износ выше допуска тормозных дисков.Отвечают ли эти диски требованиям качества "Тойоты"?
Сергей - добрый день !Основной задачей тормозной системы является эффективное торможение .Тойота , стремясь сделать величину тормозного пути минимальным применяет материалы колодок и дисков такие , что бы максимально достичь желаемого эффекта . Это не связано с желанием сделать обслуживание автомобиля "дорогим" для владельца . Все производители заинтересованы в продажах автомобилей , которые будут пользоваться тем большим спросом , чем их обслуживание будет дешевле . Данный случай , когда тормозные диски вышли из допустимых значений , их износ равномерный - является естественным износом и не имеет заводского дефекта.Износ тормозных колодок зависит от частоты торможения (манеры вождения) автомобиля и индивидуален .С уважением , инженер по гарантии , Свидовский Дмитрий.
На TLC-100 VX R1 хочу установить следующее оборудование: 1. Силовые бампера 2. Эл.лебедка 3. Лифт подвески с заменой торсионов, пружин, амортизаторов 4. Установка колес 35" 5. Защита днища и картера. Прошу ответить как данные переделки повлияют на гарантию. С уважением, Михаил.
Михаил -ответ выслан Вам на электронный адрес.С уважением, Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии.
Кокова гарантия на кузов новой короллы,оцинкован ли кузов или нет.Ответьте пожалуйста
Добрый день, Никита.Комплексная гарантия на новый автомобиль Тойота составляет 3 года или 100 000 км пробега. Оцинкованную обработку проходит только днище автомобиля.С уважением, Спицкий Иван, отдел продаж Тойота.
Здравствуйте, хочу на Camry new поставить не оригинальные диски R 17 или 18. Не снимется ли гарантия на что либо?
Колёсные диски для автомобилей марки Тойота рекомендуются производителем оригинальные и аксесуарные .Те и другие проэктировались заводом и разрабатывались с учётом особенностей модели , подрессорной массой , точными размерами и т.п.Все остальные диски сторонних производителей не проходили никаких тестов для Вашего автомобиля и , кроме соответствия отверстий на диске наверняка ничего общего с оригиналом не имеют . В "Руководстве для Владельца" на Ваш автомобиль кроме всего прочего написано , что эксплуатация автомобиля на не штатных колёсных дисках может быть причиной летального исхода...В любом случае , решение о "гарантийности" случая будет приниматься в ходе диагностики неисправности .Установка неоригинальных дисков при решении таких вопросов обязательно будет учитываться ...С уважением , инженер по гарантии,Свидовский Дмитрий
Здравствуйте! Сохранится ли гарантия на электрооборудование, если я установлю охранный комплекс (сигнализация, иммобилвйзер) на новую Короллу 2007 не а Вас, а например, в Avtosecurity?
Виктор - добрый день !Все неисправности , прямо или косвенно связанные (вызванные) установкой нештатного оборудования Вам прийдётся устранять за свой счёт (или , в некоторых случаях,за счёт Avtosecurity).Надо так же понимать , что установка данного оборудования требует частичной разборки салона автомобиля , что может вызвать механические повреждения или появление посторонних скрипов , стуков и т.п. - устранять которые Вам так же прийдётся не по гарантии Тойота. Естевственно , если на Вашем автомобиле выйдет из строя обогрев заднего стекла (и машина не будет тонирована и эта эл.цепь не подключена каким либо образом к сигнализации и Вы соблюдали прочие условия предоставления гарантиии Тойоты) - данный дефект будет устранён по гарантии завода.С уважением , Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии.
Здравствуйте! на CAMRY 2004г. 2.4 автомат было сделанно ТО2 на 23000км,колодки даже не менялись износ 40%,сейчас постепенно появляется вибрация при среднем торможении со 120км до 80 км и с каждым разом становится больше.В сервисном центре мне сказали что проблема в тормозных дисках и так как это расходный материал по гарантии не обслуживается а другой сервисный центр сообщил что дефект с самими дисками и заменяется один раз по гарантии! Вопрос: с пробегом 27000км это гарантийный случай? и возможна дальнейшая эксплуатация автомобиля до ТО3 или нужно менять в ближайшее время? Лично мое мнение что нормальные тормозные диски на таком пробеге не теряют своих свойств!!!
Евгений - добрый день !Производитель Вашего автомобиля рассчитал таким образом соотношение матерриалов накладок тормозных колодок к матерриалу тормозных дисков - что это соотношение приводит к максимальному сокращению тормозного пути ! К сожалению , данные детали действительно являются расходными матерриалами . Что касается вопроса гарантии на тормозные диски - диски имеют некоторые технические характеристики , как то толщина диска и кривизна его рабочей поверхности (биение). Условием для признания тормозных дисков дефектными по вине производителя является толщина диска , находящаяся ещё в пределах допустимой , и величина биения превышающая определённое значение . Помимо этого - необходимо понять работоспособность тормозных механизмов (суппортов) и равномерность износа тормозных накладок. Их забитость грязью - может так же повлиять на отказ в гарантиии , даже при допустимых значениях толщины и биения.В случае нормальной работы тормозных механизмов, ДОПУСТИМОЙ толщины тормозного диска и величины биения , превышающей допустимое значение - дилер может заменить или проточить тормозные диски гарантийного автомобиля ,в зависимости от оставшейся толщины диска , по гарантии производителя. Не прохождение ТО Вами вовремя - может так же повлечь отказ в гарантийном ремонте - так как в ТО включено обслуживание торможных механизмов.С уважением , Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии .
добрый день, не подскажите я хочу установить на автомобиль тойота, находящийся на гарантии, обогреватель вебасто, если он будет установлен не у офф. диллера тойота, а у сертифицированного установщика данного оборудования (неапример webasto.ru ) повлияет ли это на гарантию? спасибо
Дмитрий - добрый день !Все неисправности , явно или косвенно , всязанные с установкой данного оборудования Вам прийдётся устранять за свой счёт (или за счёт установщика , который так же должен давать какую то гарантию на свою работу и запчасти , использованные при этом).В то же время - детали ходовой части автомобиля (или прочие) не участвующие в установке или эксплуатации нештатного оборудования , останутся на гарантии производителя .Надо понимать , что завод гарантирует устранение СВОЕГО брака только !Всё остальное , не имеющее отношение к заводской комплектации , или причиной которому стало вмешательство сторонних лиц - не может быть устранено за счёт гарантии производителя .С уважением ,Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии.
Как можно в RAV 4 2006 отключить антипробуксовку?
Сергей - добрый день !Отключить данную систему (TRC) невозможно - так как она включена в штатную комплектацию и заложена в блоке управления двигателем .С уважением, Свидовский Дмитрий, инженер по гарантии.
У меня на Тойота Авенсис зимой западает привод лючка бензобака, точнее не только у меня, а наверно каждый второй столкнулся с этой проблемой. Должны ли работы по устранению этой проблемы оплачиваться отдельно, или это должно делаться по гарантии?
Добрый день, Дмитрий. Для определния гарантийности ремонта необходимо сделать диагностику неисправности. Если есть дефект завода-изготовителя, то ремонт производится по гарантии. Для того чтобы произвести диагностику, Вам необходимо позвонить по т.730-22-00 и попросить отдел сервиса. По телефону Вы сможете записаться на удобный для Вас день и время.С уважением, инженер по гарантии, Адамов Евгений.
