Гарантия — страница 31

Всего вопросов в категории: 973

Вопрос № 18976

2011-12-27 21:00:00 Категория: Гарантия

Скажите пожалуйста, подпадает ли автомобиль TOYOTA RAV4 2.0 АТ VIN: JTMBH31V00D013305 2009 года выпуска под Сервисную Кампанию?

Евгений, добрый день!Ваш автомобиль VIN JTMBH31V00D013305 подпадает под проводимую сейчас Специальную Сервисную Кампанию:• Установка усилителя педали акселератора Проведение данной кампании обусловлено тем, что на некоторых автомобилях Toyota отдельные механизмы педали акселератора со временем могут изнашиваться. В результате этого износа, в сочетании с определенными условиями эксплуатации и внешней среды, трение в механизме может возрасти и, как следствие, нажатие педали будет затруднено, возврат педали в исходное положение будет медленным или в худшем случае, педаль может подклинить в частично нажатом положении. Для проведения даннлй кампании Вы можете обратиться по адресам и телефонам наших салонов., либо к любому официальному дилеру Тойота.С уважением, Дмитрий Лукьянов, ТЦ Шереметьево

Вопрос № 18961

2011-12-24 21:00:00 Категория: Гарантия

Что входит в ТО toyota corolla 40000 км?

Добрый день, Екатерина. Данную информацию вы можете найти на официальном сайте TOYOTA, для этого пройдите по ссылке http://www.toyota.ru/cars/new_cars/corolla/service.aspx Также информация о всех ТО есть в Руководстве пользователя по Вашему автомобилю. Узнать о стоимости вы можете позвонив в наш дилерский центр по тел. 788-56-65.С уважением, Макиенко АлександрИнженер по гарантииООО "ТЦ Сокольники"

Вопрос № 18904

2011-12-16 21:00:00 Категория: Гарантия

123

ок

Вопрос № 18886

2011-12-13 21:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте.Подскажите снимут ли с гарантии автомобиль если установлю не у дилера камеру заднего вида?Спасибо.

Добрый день, Валерий. Гарантийная политика завода-изготовителя не покрывает дефекты, вызванные установкой нештатного дополнительного оборудования.Инженер по гарантии Макиенко АлександрООО "ТЦ Сокольники"

Вопрос № 18868

2011-12-11 21:00:00 Категория: Гарантия

Добрый день. Машина Королла Комфорт плюс 2010 года, есть шум-скрип внутри салона в области замков дверей. Каким маслом или какой мазью смазать видимые детали замков дверей, или что порекомендуете?.После первого ТО (10 000км) дилер заправил масло не оригинальное тойота, Castrol Professional 5w-30. Теперь на одометре около 12000 км. При повышении оборотов (при нажатии на педаль дросселирования) шум двигателя стал другим, чем раньше, т.е. как-будто ревёт. С чем по-вашему это связано?

Добрый день. Можем порекомендовать вам записаться к нам на диагностику, в результате которой мы определим причину скрипов в замках дверей и сможем порекомендовать вам оптимальный способ их устранения. По ДВС также необходимо разбираться с проблемой непосредственно на СТО. Запись производится по тел. 788-97-97.Отдел гарантии ООО "ТЦ Сокольники"Макиенко Александр

Вопрос № 18839

2011-12-07 21:00:00 Категория: Гарантия

Подскажите еще один вопросик подлежит ли автомобиль JTNBV58E702038977 каким либо сервисным кампаниям

Николай, добрый день!На текущий момент не выполненных сервисных кампаний на данный автомобиль нет. Вы можете самостоятельно проверить свой автомобиль на предмет подпадания под проводимые сервисные кампании на сайте www.toyota.ru, раздел Сервис и запасные части, подраздел Сервисные Кампании.С уважением, Дмитрий Лукьянов, инженер по гарантии ТЦ Шереметьево.

Вопрос № 18838

2011-12-07 21:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте! Подскажите стучит рейка, был у (1)дилера дали бумагу что заменили по горантии на 30000 на 50000 снова забрякала приехал к (2) дилеру попросил поменять погорантии сказали что за ваш счет, я пояснил что меняли на 30тыс. (2)дилер сказал не чего не меняли произвели ремонт(чтото подтянули) отправили к (1)дилеру где дали бумагу пускай меняют по горантии что делать незнаю

Николай, добрый день!Насколько могу видеть по предоставленному ВИН-номеру, срок гарантии на Ваш автомобиль на текущий момент истёк; соответственно предъявлять требования к устранению недостатка по Гарантии Изготовителя Вы не можете. Для более детального описания сложившейся ситуации Вы можете обратиться к нам по телефону (495) 730-22-00, а также обратиться к дилеру, выполнившему ремонт на 30000 км для более подробного выяснения объёма выполненных работ на автомобиле. Свой вопрос также Вы можете адресовать в Службу Клиентской Поддержки Toyota, на сайте www.toyota.ru, подраздел Служба Клиентской Поддержки, либо по телефону 8 – 800 - 200 - 57 – 75.С уважением, Дмитрий Лукьянов, инженер по гарантии ТЦ Шереметьево.

Вопрос № 18737

2011-11-24 21:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте, является ли обязательным для сохранения гарантии на автомобиль предоставление машины на первое бесплатное ТО (в пределах 1 месяца с момента покупки)? Спасибо.

Олег, добрый день.Это ТО носит рекомендательный характер и выполняется по Вашему желанию.В случае не прохождения данного ТО гарантия на Ваш а/м остаётся неизменной.С уважением, инженер по гарантии ТЦ Новорижский Семиохин Алексей.

Вопрос № 18732

2011-11-24 21:00:00 Категория: Гарантия

Здравствуйте. У меня Камри 2009г.в. При -10 начинают запотевать изнутри задние фонари, кроме этого, внутрь фонарей попадает пыль и мелкие организмы, что говорит о плохой их герметичности. Возможно ли заменить данные фонари по гарантии? Заранее спасибо за ответ.

Олег, добрый день.В данном случае Вам необходимо обратиться к любому дилеру Тойота для диагностики и выявления причин запотевания/попадания пыли в фонари. Только по результатам диагностики будет принято решение о гарантийности случая.С уважением, инженер по гарантии ТЦ Новорижский Семиохин Алексей. тел 730-11-55

Вопрос № 18721

2011-11-22 21:00:00 Категория: Гарантия

Прохожу плановые ТО в неавторизованном сервисе (Камри 2.4, 2008 г.) почти всегда с использованием оригинальных запчастей либо дорогих заменителей. Допустимо ли у дилера после проверки тех. состояния авто проставить штампы в сервисной книжке? Авто не на гарантии.

Добрый день, штамп о прохождении ТО ставится дилером в день выполнения ТО, либо при наличии такого ремонта в базе дилера.В вашем случае, проставить отметки невозможно.С уважением, инженер по гарантии ТЦ Новорижский Семиохин Алексей

← Ко всем категориям

Перезвоните мне

Оставьте свой номер, и мы перезвоним вам по вопросам покупки или обслуживания вашей Тойоты